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사우스웨스트 성공사례
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Part1: 저가격상품
Part2 : 내부마케팅
Part3 : 펀마케팅
Contents
Part4 : Conclusion
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Part1 저가격상품
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저가격상품

1. 비행기 기종의 단일화

B737 기종의 단일화로 항공기 정비의 효율화, 정비시간 단축
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저가격상품

2. 인터넷을 통한 티켓팅 방식

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저가격상품

3. Point To Point 전략

직선 연결 전략을 써서 저가운임을 유지
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저가격상품

4. 기내식의 비제공

음료 메뉴판
기내식 대신 넛츠를 제공
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Part2 내부 마케팅
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내부마케팅
1. 사랑의 정신
SOUTHWEST항공사 및 직원들에게
고객, 동료 직원, 지역 사회 관계에
서 가장 중시되는 정신
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2. 원활한 의사 소통과 갈등 해결

1) 의사 소통

`러브 라인스`

2) 갈등 해결

내…(생략)

5. 일과 가정의 이분법을 해체