본문/내용
Time flies when you’re having fun!
Southwest Airlines
목차
1. Southwest airline
2. 성공전략
- Niche marketing
- Fun management
3. 국내 Fun 경영 사례
4. 결론 왜 fun에 주목하는가
1. Southwest airline
31년 연속 흑자달성
이직률이 10%도 안되는 기업
1972년 1만달러의 투자가치가 지금은 1천만 달러 이상 되는곳
지난 18년간 고객불만이 가장 적은 회사
1997~2005년 ‘미국에서 가장 일하고 싶은 기업’ 5위권
2. 성공전략
2. 성공전략 - Niche marketing
우리의 경쟁상대는 철도와 고속버스
단거리 상품 개발 (Point to Point)
허례허식 같은 것은 필요 없습니다.
서비스 좋고, 요금 저렴하고,
시간만 잘 지키면 되니까요
여기서 잠깐!
FUN경영의 신화로 불리우는 사우스웨스트의 실제 모습을 잠시 감상하시겠습니다!
2. 성공전략- Niche marketing
Episode 1
항공사에 전화를 하면
`오랜 동안 기다리게 해서 죄송합니다.
오늘따라 유난히도 많은 사람들이 전화를 해서 조금 기다리시는 시간이
길어질 것 같습니다. 그렇지만, 이렇게 기다리시는 것이 싫으시다면
지금 곧 바로 전화기의…
경쟁사 최고경영자에게
느닷없이 팔씨름으로 승부를 겨루자는 엉뚱한 제안
폭소가 터진 뒤 이어진 경기,
켈러허 회장은 졌지만 공동 로고사용권은 따낼 수 있었다.
CEO Episode 1
래퍼 허브 켈러허
회사 총회, 노구의 회장이 할리데이비슨 풍의 가죽 잠바를 입고 랩
RAP : `내 이름은 허브, 대장 아저씨. 모두들 알겠지만 나는 이 쇼의 대장!
그렇지만 여러분이 도와주지 않으면 지상에서도, 하늘에서도 우리의 사랑은 없죠!”
바니걸스 켈러허
출근할 때 토끼 모양의 분장을 하고 엘리베이터에서 직원들을 놀라게 함!
엘비스프레슬리 켈러허
점잖은 오찬장에 가수 엘비스 프레슬리복장으로 등장
2. 성공전략- Fun Management
3. 국내 Fun 경영 사례
LG전자의 평택 디지털파크 -‘칭찬 나무’
- 칭찬은 고래는 물론 회사도 춤추게 한다.
- LG엔 칭찬열매가 주렁주렁~
3. 국내 Fun 경영 사례
펀경영 펀테크 펀데이 펀리더 신바람 운동
잘노는 사람이 일도 잘한다.
한가지 일에 미치며 몰입하는 사람이
어떠한 일을 하더라도 미치도록 몰입한다.
직장에서 funday!
과일데이, 촌극데이, 문화데이, 비타민데이, 아이스크림데이,
생일데이, 사다리데이, 역할바꾸기데이, 스킨십데이, 크레이지데이
3. 국내 Fun 경영 사례
LG전자 (김쌍수 부회장) -‘신바람 경영’
-` 재미, 신바람, 긍정 등을 강조
LG전자 구미사업장
주관부서에서 무작위로 직원을 설정, 이메일을 통해 미션을 부여
지령을 받은 직원은 부여 받은 임무를 완수해야함
(팀장과 파트 리더에게 편지쓰기, 팀 전원이 영화보기,
직원 세 번 웃기기 등)
3. 국내 Fun 경영 사례
GS칼텍스
- 지식골든벨
4. 왜 펀(Fun)에 주목하는가
첫째, 변화하는 사회 풍토