비즈니스 커뮤니케이션의 활용,커뮤니케이션성공사례,커뮤니케이션실패사례,국가차원의커뮤니케이션

_SLIDE_1_ 비즈니스 커뮤니케이션의 활용 _SLIDE_2_ 01 커뮤니케이션이란 INDEX 04 국가차원의 커뮤니케이션 03 실패사례 02 성공사례 _SLIDE_3_ 개념 성공사례 실패사례 개념 국가차원 커뮤니케이션 커뮤니케이션이란 송신자와 수신자가 어떤 유형의 정보를 교환하고 공유하려는 과정. 일반적으로 정보(information), 의견(opinion), 감정(sentiments)을 주고 받는 것 커뮤니케이션은 사람들간에 정보, 아이디어, 이해 또는 느낌을 전달하고 교환하는 것 _SLIDE_4_ 개념 성공사례 실패사례 개념 비즈니스 커뮤니케이션의 중요성 국가차원 커뮤니케이션 _SLIDE_5_ 개념 성공사례 실패사례 개념 국가차원 커뮤니케이션 비즈니스(조직) 커뮤니케이션의 종류 비공식적 공식적 하향적 커뮤니케이션 상향적 커뮤니케이션 수평적 커뮤니케이션 _SLIDE_6_ 개념 성공사례 실패사례 개념 수평적 커뮤니케이션 국가차원 커뮤니케이션 동료들 또는 업무상 협조를 필요로 하는 사람들 및 부서간에 이루어지는 커뮤니케이션의 형태 역할 1. 조직구조에 유연성을 제공해 문제해결을 촉진 2. 부서간 또는 팀간에 업무 협조가 원활토록 함. 3. 서로 다른 작업집단들 간의 정보교환 4.직원들이나 팀간의 갈등해소 _SLIDE_7_ 성공사례 실패사례 성공사례 개념 수평적 의사소통의 성공 사례1- 구글 국가차원 커뮤니케이션 구글의 공식적 커뮤니케이션은 수평적 구조를 지니고 있다. 상층부로부터 하달되는 일방적인 업무지시 등의 형태가 아니라, 구성원끼리의 자유로운 의사소통 및 정보를 공유하는 등의 수평적인 구조를 취하고 있다. _SLIDE_8_ 성공사례 실패사례 성공사례 개념 수평적 의사소통의 성공 사례1- 구글 국가차원 커뮤니케이션 구체적 사례 - 직원들은 모두 한 공간에, 가까운 거리 유지 -다과와 음료를 곁들인 토론시간 …
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