본문/내용
롯데마트의 성공전략
` 롯데마트의 이마트 따라잡기 `
목 차
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이마트
Ⅲ. 롯데마트
Ⅳ. 이마트의 성공요인과 롯데마트의 난점
Ⅴ. 롯데마트의 이마트 따라잡기
Ⅵ. 결론
Ⅰ. 서 론
유통시장개방, 소비자 구매행동양식 변화 등의 요인으로 할인점이 등장
IMF이후 할인점 시장은 더욱 급성장
90년대초 이마트가 처음으로 등장
98년 이마트 견제 위해 롯데마그넷 등장
2002년 롯데마트로 상호명 변경
현재 이마트, 홈플러스, 롯데마트의 3강 구조
Ⅰ. 서 론
할인점 점포수를 나타낸 그래프로 매년 상승세를 계속 이어가고 있음을 알 수 있다.
Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 이마트
이마트의 등장배경
대체 소매업체 개발필요의 욕구
셀프 서비스 방식에 의한 접객 방식의 활성화
소비자들의 상품 정보 접근성 향상
소비자들의 구매방식 및 시기의 변화
자동차 보급 상권입지 중요도 하락
저가격 상품점의 필요성 증대
전국의 동일 상권화 지향욕구 증대
Ⅱ. 이마트
이마트의 경영정책
신속한 다점포화
고객중심의 매장변화
다점포화 운영 시스템과 물류센타
Ⅱ. 이마트
이마트의 마케팅 전략
이마트의 SWOT 분…
생
Ⅴ. 롯데마트의 이마트 따라잡기
위치선점 및 점포 확장
서울을 제외한 타지방에서 접근성이 떨어짐
교통이 편리하고 주거지역 접근성이 높은 곳에 추가적 점포신설 필요성
입주 지역에 대한 친화도 상승 필요
틈새시장 공략보다는 정면돌파가 유리
Ⅴ. 롯데마트의 이마트 따라잡기
영업시간 차별화(Time)
이마트와 홈플러스의 경쟁으로 24시간 영업경쟁이 촉발됨
롯데마트로 단순 경쟁의 이유보다는 분석과 검증을 거쳐 24시간 영업제 도입이 바람직
주말에 중점적으로 심야 혹은 종일영업을 개시하여 고객 편의를 향상시키는데 중점
Ⅴ. 롯데마트의 이마트 따라잡기
타임 서비스의 다양화와 편의성 추구
타임서비스란 고객에게 특정 시간대에 신선식품을 중심으로 20~50%싸게 판매하는 제도
타임서비스는 고객과 유통업체 모두 이익
계절적 상황과 특성을 활용하여 적시에 타임서비스를 실시
이벤트 및 공산품 할인판매도 필요
고객에 대한 편의성 제공도 중요
Ⅴ. 롯데마트의 이마트 따라잡기
PB전략을 대체하는 PL전략의 확대와 개발
PL전략이란 고급 상품을 기획, 판매하는 것
대형할인점 시장의 포화로 PB전략 못지않게 PL전략을 확대하여 차별화가 요구됨
PL전략을 통한 고급스런 이미지 형성
Ⅴ. 롯데마트의 이마트 따라잡기
감성에 호소하는 감성문화 마케팅
이마트에 비해 인지도가 떨어지는 것이 롯데마트의 문제점
인지도를 끌어올리고 롯데마트의 브랜드화를 이루기 위해 감성문화 마케팅이 필요
‘키즈마케팅’은 한 예로 소비자의 소비행태를 파악하여 열성고객 확보에 대한 노력이 필요
Ⅴ. 롯데마트의 이마트 따라잡기
전자상거래의 활성화와 배달서비스
인터넷의 발달과 함께 전자상거래는 비중이 더욱 커질 전망
전자상거래의 활용은 매출액 증대뿐 아니라 독창적 시스템과 선진성을 알리는 기회
배달서비스의 시행으로 할인점이 고객에게 다가가는 이미지 형성
편의점을 이용한 할인점, 고객 모두의 만족
Ⅴ. 롯데마트의 이마