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롯데리아 문제점과 개선방안,프랜차이즈,마케팅전략,롯데리아마케팅
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롯데리아 문제점과 개선방안,프랜차이즈,마케팅전략,롯~.pptx
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본문/내용
_SLIDE_1_
Way To World Top
롯데리아 문제점 및 개선방안
_SLIDE_2_
엔제리너스 퓨어로스팅으로 충분한가
_SLIDE_3_
커피 전문점을 이용하는 이유
평소 대형커피전문점을 이용하는 이유
퍼센트(%)
커피, 차나 기타 음료의 맛이 좋아서
24.5
쿠키, 케잌 등 먹을거리의 맛이 좋아서
2.6
마시고 먹을 메뉴가 다양해서
6.4
매장 분위기나 시설이 좋아서
16.8
가격이 적당해서
3.1
다양한 부대서비스가 있어서
2.1
종업원이 친절하고 서비스도 좋아서
4.0
주변에 많아 가기 편해서
19.4
휴식하기 편리해서
18.2
기타
1.8
소비자보호원 2xxx년 조사
_SLIDE_4_
맛에 대한 평가
소비자보호원 2xxx년 조사
커피, 차나 기타 음료의 맛
쿠키, 케잌 등 사이드 메뉴의 맛
평균
전체 평균
5.13
4.81
4.97
스타벅스
5.24
4…(생략)
Way To World Top
롯데리아 문제점 및 개선방안
_SLIDE_2_
엔제리너스 퓨어로스팅으로 충분한가
_SLIDE_3_
커피 전문점을 이용하는 이유
평소 대형커피전문점을 이용하는 이유
퍼센트(%)
커피, 차나 기타 음료의 맛이 좋아서
24.5
쿠키, 케잌 등 먹을거리의 맛이 좋아서
2.6
마시고 먹을 메뉴가 다양해서
6.4
매장 분위기나 시설이 좋아서
16.8
가격이 적당해서
3.1
다양한 부대서비스가 있어서
2.1
종업원이 친절하고 서비스도 좋아서
1.1
포인트, 할인 혜택이 잘 되어있어서4.0
주변에 많아 가기 편해서
19.4
휴식하기 편리해서
18.2
기타
1.8
소비자보호원 2xxx년 조사
_SLIDE_4_
맛에 대한 평가
소비자보호원 2xxx년 조사
커피, 차나 기타 음료의 맛
쿠키, 케잌 등 사이드 메뉴의 맛
평균
전체 평균
5.13
4.81
4.97
스타벅스
5.24
4…(생략)
2. 젊은 층의 막연한 해외브랜드 선호사상
3. 브랜드 이미지
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I D : jung****** Date : 2013-05-08 FileNo : 11073182 |
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