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로열티프로그램,로열티프로그램성공사례,로열티프로그램목적및정의,Loyalty Program 성공사례
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로열티프로그램,로열티프로그램성공사례,로열티프로그….pptx
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본문/내용
_SLIDE_1_
Loyalty Program 성공사례 (국내)
_SLIDE_2_
목 차 Contents
3) 로열티 프로그램 성공사례
로열티 프로그램이란
마케팅
고객의 재구매 실적에 기반해서고객에게 보상을
제공하는
마케팅활동의 하나
_SLIDE_4_
로열티 프로그램이란
마케팅
고객이 더 많은 혜택을 누리기 위해
더 많은 거래를 하도록 유인하며,
제공된 혜택은 고객의 이탈을 막음
_SLIDE_5_
로열티 프로그램의 고안
마케팅
발생할 거래를 통해서 고객에게 혜택을 제공하는 것이 필요
_SLIDE_6_
로열티 프로그램의 고안
마케팅
보상액으로 산정할 것이냐
_SLIDE_7_
로열티 프로그램의 고안
마케팅
일정 구매액을 넘어야 보상을 할까
구매액의 크기에 따라 차별화를 할까
_SLIDE_8_
로열티 프로그램의 고안
마케팅
조금만 한 것이라도 빨리주는 게 좋아!
즉시 보상을 대부분 선호
_SLIDE_9_
…
Loyalty Program 성공사례 (국내)
_SLIDE_2_
목 차 Contents
1) 로열티 프로그램 정의
4) 성공적 실행을 위한 7가지 검토항목3) 로열티 프로그램 성공사례
2) 로열티 프로그램 고안
_SLIDE_3_로열티 프로그램이란
마케팅
고객의 재구매 실적에 기반해서고객에게 보상을
제공하는
마케팅활동의 하나
_SLIDE_4_
로열티 프로그램이란
마케팅
고객이 더 많은 혜택을 누리기 위해
더 많은 거래를 하도록 유인하며,
제공된 혜택은 고객의 이탈을 막음
_SLIDE_5_
로열티 프로그램의 고안
마케팅
1.보상체계
기업은 미래에발생할 거래를 통해서 고객에게 혜택을 제공하는 것이 필요
_SLIDE_6_
로열티 프로그램의 고안
마케팅
2. 보상비율
구매액에 대해서 어느 정도의 비율을보상액으로 산정할 것이냐
_SLIDE_7_
로열티 프로그램의 고안
마케팅
3. 보상의 계층화
보상을 구매액에 정확히 비례해서 줄까일정 구매액을 넘어야 보상을 할까
구매액의 크기에 따라 차별화를 할까
_SLIDE_8_
로열티 프로그램의 고안
마케팅
4. 보상 시점
난 누적해서 크게 한방에 받을거야!조금만 한 것이라도 빨리주는 게 좋아!
즉시 보상을 대부분 선호
_SLIDE_9_
…
1)대리점서 타 이동통신사 가입 가능/권유
2)품질, 혜택 등의 서비스의 질이 높다는
5. 일단 도입된 로열티 프로그램을 쉽게 없애지는 마라.
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I D : jung****** Date : 2013-05-08 FileNo : 11073178 |
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