로열티프로그램,로열티프로그램성공사례,로열티프로그램목적및정의,Loyalty Program 성공사례

_SLIDE_1_ Loyalty Program 성공사례 (국내) _SLIDE_2_ 목 차 Contents 1) 로열티 프로그램 정의 4) 성공적 실행을 위한 7가지 검토항목 3) 로열티 프로그램 성공사례 2) 로열티 프로그램 고안 _SLIDE_3_ 로열티 프로그램이란 마케팅 고객의 재구매 실적에 기반해서고객에게 보상을 제공하는 마케팅활동의 하나 _SLIDE_4_ 로열티 프로그램이란 마케팅 고객이 더 많은 혜택을 누리기 위해 더 많은 거래를 하도록 유인하며, 제공된 혜택은 고객의 이탈을 막음 _SLIDE_5_ 로열티 프로그램의 고안 마케팅 1.보상체계 기업은 미래에 발생할 거래를 통해서 고객에게 혜택을 제공하는 것이 필요 _SLIDE_6_ 로열티 프로그램의 고안 마케팅 2. 보상비율 구매액에 대해서 어느 정도의 비율을 보상액으로 산정할 것이냐 _SLIDE_7_ 로열티 프로그램의 고안 마케팅 3. 보상의 계층화 보상을 구매액에 정확히 비례해서 줄까 일정 구매액을 넘어야 보상을 할까 구매액의 크기에 따라 차별화를 할까 _SLIDE_8_ 로열티 프로그램의 고안 마케팅 4. 보상 시점 난 누적해서 크게 한방에 받을거야! 조금만 한 것이라도 빨리주는 게 좋아! 즉시 보상을 대부분 선호 _SLIDE_9_ 1999년 6월 서비스 시작 2000만 명 이상 회원보유 130개 제휴사 존재 4만5천여개 가맹점 확보 OK Cashbag 로열티 프로그램 성공사례 _SLIDE_10_ OK캐쉬백 은 개별사의 포인트를 통합, 적립과 결제가 동시에 이루어짐 홈페이지를 통한 적립 내역 확인 포인트를 사용할 수 있는 다양한 방법을 마련 대부분의 가맹점이 OK캐쉬백 서비스 도입 후 매출 증대 경제적으로 큰 부분을 아낄 수 있는 고객들의 만족도가 높아져 로열티 프로그램의 매우 성공적인 사례 OK Cashbag 로열티 프로…
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