본문/내용
도시브랜드 제품보증이 구매의도에 미치는 영향: 제품보증유형과 제품유형의 조절효과를 중심으로
Proposal 순서
1. 서론
2. 이론적 배경
3. 연구모형 및 가설 설정
4. 시사점
5. 참고 문헌
1. 서 론
Hi-Seoul brand(2003).
http://hiseoulbrand.sba.kr
1. 서 론
NYC의 경우
뉴욕자체 브랜드 I LOVE NY의 심볼을 제품에 부착.
1. 서론
연구의 목적
점차 늘어가고 있는 도시 브랜드들이 자체적으로 실시하는 제품보증을 통하여 소비자들의 제품 구매의도를 알아보고 제품보증유형과 제품유형에 따라 소비자들이 어떠한 차이를 보이는지에 대한 연구가 목적.
2. 이론적 배경
도시브랜드(City Brand)에 대한 이론적 고찰.
브랜드: 한 생산자의 제품을 다른 생산자의 제품과 구별하기 위한 수단으로 이용되어 온 것으로 부터 시작 되었으며, 기업이 생산하는 제품이나 용역에 붙여진 이름으로 제품이나 서비스를 경쟁기업과 구별하기 위해 사용하는 이름, 용어, 상징, 디자인 또는 이 모든 것들의 결합적인 형태라 정의(이미영, 2003).
브랜드의 개념이 널리 확장됨에 따라, 소유…
대한 적절한 서비스를 확보하기 위한 방법으로 보증을 요구한 것으로부터 시작(Fisk, 1970).
보증의 어원적 의미
책임을 지고 틀림이 없음을 증명함 (최신국어사전, 1976).
어떤 사물에 대하여 그 성과나 결과 등을 미리 확증하고 책임을 짐 (새 우리말 큰
사전, 1987).
소비자에게 제품의 성능과 품질을 보장하는 것(이성근 ,1995).
사용하는 관점에 따라 의미를 수정하여 사용해 오고 있음.
2. 이론적 배경
2. 2. 제품 보증(Product warranty)효과에 대한 이론적 고찰.
제품보증의 효과는 내재적, 외재적인 정보 또는 단서의 관점에서의 효과와 지각된 위험(perceiced risk)과 소비자 태도(consumer attitude)의 관점에서의 효과 들로 정리.
정보나 단서의 차원에서 제품보증의 효과(내재적, 외제적 단서)
내재적 단서: 제품의 직접적인 물리적인 속성을 의미하며, 그 정보가 변하게 되면 제품자체가 변하는 것을 의미(류강석 외 2명, 2006). Ex` 제품의 메모리 용량, LCD의 크기나 해상도.
외재적 단서: 제품과 관련되어 있지만, 물리적인 제품을 구성하지 않는 요소 를 말하며, 외재적 단서가 변하더라도 제품의 물리적인 특성이나 구성은 그대로 유지(류강석 외 2명, 2006). Ex` 가격, 브랜드명, 제품원산지, 광고수준이나 모델, 히트상품 선정 등이 포함.
이러한 측면에서 보았을 때, 제품보증 또한 외재적 단서에 포함될 수 있음.
2. 이론적 배경
2. 2. 제품 보증(Product warranty)효과에 대한 이론적 고찰.
외재적 단서들은 두 가지 기제들을 통하여, 소비자의 평가에 영향을 준다고 한다(Szybillo and Jacoby, 1974).
1` 제품보증 정보는 제품의 품질이나 제품에 대한 전반적인 평가를 내리는 대리지표로