던킨도너츠,도넛시장,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p

따른 시장세분화
_SLIDE_14_
STP
ⅱ. Targeting
◆주요 고객층 → 20대 여성

◆두번째 고객층 → 10대 학생과 30대 주부 및 남성
밝고 젊은 브랜드 이미지

_SLIDE_15_
STP
ⅲ. Positioning

과거 던킨도너츠 포지셔닝 (도넛강조)
① 경쟁사에 비해 저가정책과 다양성 강조

② 도넛 인식의 변화 : 소비자에게 ‘던킨 = 고품격 도넛’ 인식의 포지셔닝

③ 부담 없이 접근할 수 있는 브랜드의 친근함 강조

2) 현재의 던킨도너츠 포지셔닝 (커피제품 출시 이후 재포지셔닝)
‘커피 & 도넛’ 캠페인으로 브랜드 이미지 향상.
_SLIDE_16_
4P
Product - 새로운 신제품의 출시를 베이커리 쪽 보다는 다양한 커피, 음료 등을 중심으로 출시
Price - 싼 값의 질 나쁜 커피라는 이미지는 더 이상 경쟁력이 없다고 생각한다. 가격을 올리되 질 또한 같이 업그레이드 시켜 고급 커피의 이미지를 만드는 것이 중요
Place - 현재 스타벅스나 여타 다른 커피 전문점에 비해 확실히 작은 점포수를 가지고 있다. 하지만 점포수를 늘리는 것만큼이나 중요한 것이 매장의 분위기이다. 다양한 매체를 통한 광고를 자제하는 대신 매장을 직장과 가정, 그사이의 중간 이라는 이미지를 만들어 갔다. 가정만큼이나 편안한 제 3의 장소라는 전략이 성공한 것이다. 이러한 장소의 고급화 또한 제품의 질을 고급화 하는 것 만큼이나 중요
Promotion - 던킨도너츠는 창업초기부터 도너츠에 대한 이미지가 강해 지금도 커피전문점 보다는 베이커리로서의 느낌이 강하다. 따라서 던킨이라는 이름을 들을 때 도너츠 뿐만 아니라 커피가 같이 떠오르도록 하는 마케팅이 중요
Product - 새로운 신제품의 출시를 베이커리 쪽 보다는 다양한 커피, 음료 등을 중심으로 출시
Price - 싼 값의 질 나쁜 커피라는 이미지는 더 이상 경쟁력이 없다고 생각한다. 가격을 올리되 질 또한 같이 업그레이드 시켜 고급 커피의

(보관된 자료가 없습니다)