대한항공아시아나,항공사 전략적 제휴,항공마케팅,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p

_SLIDE_1_ 대한항공 SKY TEAM 아시아나 항공 STAR ALLIANCE _SLIDE_2_ 목차 소개(기업과 제휴팀) 항공사 전략적 제휴의 필요성 항공사 전략적 제휴의 내용 항공사 전략적 제휴의 성과 결론 _SLIDE_3_ 기업소개 대한항공 아시아나 항공 _SLIDE_4_ 제휴팀 소개 스카이팀(SKY TEAM) 2000년 6월 22일 설립된 여객분야의 국제적 항공 동맹 대한항공, 델타항공, 아에로 멕시코, 에어프랑스의 4개사가 창설 스타 얼라이언스(STAR ALLIANCE) 1997년 5월 14일 설립된 최초의 항공 동맹 1997년 에어캐나다, 루프트한자, 타이항공, 유나이티드항공, 스칸디나비아항공으로 결성 2003년 아시아나항공 제휴 총 27개의 회원국으로 구성되어 있으며 189개국 1200곳 이상의 공항을 취항 _SLIDE_5_ 항공사 전략적 제휴 필요성 장점 단점 고객 다양한 노선 편리한 예약과 스케줄 서비스의 향상 낮은 요금 상용고객 우대제도의 확대 고객의 이해부족 탑승, 환승의 불편 환불요구 시 환불체제 복잡 전략적 제휴로 인한 과점 발생우려 항공사 기업이미지 제고 지역주의의 극복 경쟁력 강화 이윤증가 선발항공사의 경영기술습득 회사명의 상실 (타 회사 로고 부착 시) 경영책임의 불명확 업무조정의 어려움 협정파기의 위험성 인력감축 1. 네트워크 범위의 확대 2. 수익성 증대 3. 신수요 창출 및 수송량 증대 4. 서비스 질의 향상 5. 운항편수의 증가 6. 컴퓨터 예약시스템(CRS)에서의 경쟁적 우위 _SLIDE_6_ 항공사 전략적 제휴 필요성 _SLIDE_7_ 엘리트회원 - 우선 탑승수속 - 선호좌석 우선배정 - 탑승시 우선권 부여 - 만석일 경우 우선순위 부여 - 비예약 대기시 우선권 혜택 - 엘리트 회원을 위한 마일리지 항공사 전략적 제휴 내용 스카이팀 확대된 마일리지 혜택 세계각지 라운드 이용 확대 확실한…
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