본문/내용
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성공적인 마케팅 사례연구
“대한항공”
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차례
기업선정이유
PART1
` 대한항공 소개`
회사 소개
연혁
경영이념(추구목표)
PART2
`대한항공의 마케팅`
대한항공의 마케팅
대한항공의 세부 마케팅 전략
PART3
`경쟁기업과의 차이`
아시아나의 소개 및 마케팅
아시아나의 SWOT
PART4 `성공요인`
성공요인 및 SWOT
나아갈 방향
참고문헌
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기업선정 이유
우리나라는 G20 개최국.
지구촌사회에서는 항공사가 중요.
우리가 속한 관광과와 밀접.
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회사 중요 연혁
1969년3월 ㈜ 대한항공 창립
1971년4월 미주정기노선(서울~LA, 화물)
1971년10월- 유럽정기노선(서울~파리, 화물)
1992년 5월 -국내 최초 자체양성 민항 조종사 탄생
1997년7월- 화물부문 수송실적 세계2위 달성
1998년10월 -세계 최대 종합여행정보업체 아마데우스와 제휴 협정 체결
2005년1월- 국제항공운송협회로부터 안전 인증서 (IOSA) 획득
2xxx년5월-英 Business Destinations誌 선정 ‘2xxx 최고 일등석 운영 항공사(아시아지역)
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회사 소개
회사명
(주)대한항공
창립일
1969년 3월 1일
사업분야
항공운송사업 : 여객운송, 화물…
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1. 키즈 마케팅
2. 펀 마케팅
3.고객이 만족하는 마케팅 전략
비
김연아
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대한항공의 마케팅 전략4
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경쟁기업과의 차이(아시아나)
아시아나 소개
아시아나 항공은 국내 항공시장에서 대한항공에 이은 2등 업체지만, 국제시장에서만큼은 대한항공보다 서비스품질이 좋다는 평가를 받고 있다.
(스카이 트랙스 평가 曰)
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경쟁기업과의 차이(아시아나)
아시아나의 마케팅
1. 키즈 마케팅
:아이들에게 눈높이를 맞추는 서비스로 여행하는 아이들에게 잊지 못할 추억을 만들어 주는 마케팅
2. 펀 마케팅
: 항공기안에서의 답답함을 없애기 위해 실시 함으로서 고객에게 p2p대여, 네일 아트, 타로 점, 마술 등을 시행한 마케팅
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아시아나의 SWOT 분석
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Strength
Weekness
- 안전성 확보
- 서비스 차별화
- 서비스 우위: Star alliance
- 고품질 기내식 친절한 서비스
- 국내항공산업 후발주자
- 국제적 인지도 부족
- 항공화물 부문 취약
Opportunity
Threat
- FTA/ 미국 비자면제 시행
- 주 5일제 확대
- 화물수출수입 증가
- 고유가(유가상승)
- 산업 내 경쟁의 심화
- 사업확장 제한
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대한항공의 성공요인
1. 체계적인 고객관리
2. 주변환경을 깨끗이 조성
3.고객이 만족하는 마케팅 전략
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대한항공의 SWOT
Strength
Weekness
- 항공기 보유 우위
- 다양한 항공노선
- 국제적 인지도
강한 동맹체 구성
화물부문 노하우 보유
- 낮은 안정성 인식
- 자원의 해외 의존도
- 낮은 국내 선호도
- 경쟁가격의 영세
- 낮은 정비 수준
Opportunity
Threat
출/입국자의 증가
주 5일제의 확산
한류열풍
중국의 경제성장
- 국제환경의 위협
(테러,사스,조류독감)
- 국내환경의 위협