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켈로그 시리얼의 성공시장과 실패시장 분석 1. 켈로그 社및 제품 소개 켈로그사 [Kellogg Company] 곡물가공식품 및 여러 식품을 생산하는 미국의 주요제조업체 1900년 W.K.켈로그와 그의 형 존 H.켈로그 박사에 의해 새니타스식품회사로 설립 2. 주제 선정과 선정 이유 거대 브랜드들 중 하나로 미국 인스턴트 시장의 강자 새로운 시장진출을 시도했지만 소비자에게 철저한 외면을 받음 USA INDIA 성공 시장 소개 켈로그의 출발 : 구매 후 만족 (고객의 니즈인식) 본래는 병원에서 환자 전용 식사로 시작 퇴원 후에도 반응이 좋음 1906년 켈로그토스티드콘플레이크회사를 설립 켈로그는소화기 계통의 환자들의 불편을 해결해 주고자 삶은 밀을 뜸들이는 방법을 고안, 이렇게 만든 시리얼의 결과는 성공 다른 사람의 불편이나 필요를 정서적으로 인식할 수 있는 고객 욕구 파악이 출발점 이용자, 이용 상황에 따른 니즈파악 성공 1. 이용자들의 NEEDS 싱글들을 위한 미니사이즈 체중조절을 위한 special K 성장하는 어린이를 위한 콘푸로스트 인지욕구란 개인이 정보처리를 위하여 노력을 기울이는 것을 즐기는 정도 생각하기를 좋아하는 경향 → 소비자의 정보처리과정과 태도형성과정에 영향 성공 1 인지욕구↓= 주변 단서에서 영향 ↑ 짧은 메시지의 반복 광고가 유리, 방송 매체 ① 미국) 어린이들에게 Doing the flake ♬ 노래 유행 한국) 호랑이 기운이 솟아나요~ 광고 문구 사용 多 ② 캐릭터 사용 기억되기 쉬울 뿐 아니라 브랜드에 대한 특정 성격 부여 & 색채 심리학 성공 2. 인지욕구가 낮은 제품을 공략하는 방법은 성공 2 (+) Positive motivation : “꺄아, 맛있겠다! 먹고 싶어!” (-) Negative motivation : “고칼로리 먹으면 살찌겠지;” Approach - Approach Avoidance - Avoidance Approac…
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