본문/내용
경영정보시스템
목차
1. 개요
2. 제조업 & 유통업 & 물류업 분석
1) 제조업(현대자동차)
(1) 제조업 소개
(2) 전문가시스템
(3) 인공신경망
(4) 데이터마이닝
(5) 퍼지로직
(6) 기대효과
(7) 경영전략
2) 물류업(한진택배)
(1) 물류업 소개
(2) 전문가시스템
(3) 인공신경망
(4) 데이터마이닝
(5) 퍼지로직
(6) 기대효과
(7) 경영전략
3) 금융업(신한은행)
(1) 금융업 소개
(2) 전문가시스템
(3) 인공신경망
(4) 데이터마이닝
(5) 퍼지로직
(6) 기대효과
(7) 경영전략
3. B2B & B2C 부분별 전자상거래
1) B2B(현대자동차 vaatz)
2) B2C(한진택배)
4. 소셜커머스에 대한 데이터마이닝 적용방안 & 기대효과
1) 적용방안
2) 기대효과
1. 개요
제조업(현대자동차)
제조업의 핵심성공요인의 하나는 제품의 품질이라고 할 수 있다. 그래서 제조업 중 대표기업인 현대자동차의 불량방지 시스템을 가지고 전문가시스템, 인공신경망, 데이터마이닝, 퍼지로직을 분석하였다. 이를 통한 기대효과도 각 파트별로 나누어서 설명하고 경영전략은 신문기사로 현대차의 품질경영부분을 넣고 주요부분을 요약하였다.
물류업(한진택배)
한진택배는 고객의 요구를 제때 제때 수용…
소셜커머스 소개
(1) 제조업 소개
(2)전문가시스템
(3)인공신경망
(4) 데이터마이닝
당 고객유입 데이터 확보.
데이터마이닝 적용을 통한 기대효과
- CRM측면: 소셜미디어에 대한 모니터링으로 데이터강화 및 맞춤 서비스.
- 마케팅 측면: 배너광고가 아닌 키워드광고 효과 분석을 통한 상품 선정.
`경영정보시스템`
(물음 1) 본 과정에서 배운 BI기법은 전문가 시스템, 인공신경망, 데이터마이닝, 퍼지로직이다. 이들 각각의 기법들이 3개의 서로 다른 업중인 유통업, 제조업, 금융업에 적용될 때 어떠한 기대효과가 있는지 5개씩 정리하고 (이 때 각 방법론 별로 어떠한 차이가 있는지를 비교하여야 함), 이러한 각각의 기대효과가 해당업종에서 경영전략에 어떻게 이용될 수 있는지 `예를 들어서` 설명하시오
1)제조업(현대자동차)
(1) 제조업 소개
제조업의 핵심성공요인 중 하나는 제품의 품질이라고 할 수 있다. 최상의 품질을 위해 현대자동차는 VAATZ를 통해서 각 부품의 1,2차 공급업체의 선정(5STAR,SQmark제도)에서부터 제품 완성(RFID기술)에 까지 전 생산 프로세스를 엄격하게 관리하여 우수한 품질의 제품생산을 통한 고객만족에 기여한다.
BI 전략
1)
(2)전문가시스템
- 불량방지 시스템
제품 생산 및 품질검사시 발생하는 문제의 즉시 해결불가한 상황에서, 개발에 참여한 엔지니어를 대상으로 한 Know-how를 획득후 지식베이스화 하여 불량상황에 대해 가능한 원인을 조사하고 각 원인이 더 이상 분류될 수 없을때까지 세분화하여 룰을 만든다.
(3)인공신경망
- 불량방지 시스템
제품 생산 및 품질검사시 템생하는 문제 즉시 해결 불가한 상황에서, 불량현상을 입력층으로 하고, 출력층은 지금까지 수리하거나 교체한 부품, 모듈로 된 인공신경망을 구성한다. 지식 베이스의 불량 조치내역을 활용하여 일정한 수준의 정확도가 얻어질 때까지 인공신경망의 각층 node의 가중치를 조정하도록 학습한다. 불량이 발생하면 인공신경망을 통해 해결책을 발견하도록 한다.
2)
(4) 데이터마이닝