전략적 의사결정,사브의터치포인트,주문제작비즈니스,델타항공의만회,탤론시스템,메뉴지스틱스,CRM,경영의사결정과제

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전략적 의사결정
- 의사결정을 위한 시스템 & 기업용 시스템

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목 차
Ⅰ 시작사례연구

Ⅱ 마감사례연구
Ⅲ경영의사결정과제
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마감사례 1 - 사브의 터치포인트 통합

마감사례 2 - 주문제작 비즈니스

마감사례 3 델타항공의 만회
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시작사례연구
1. 기업소개 할리데이비슨

2. 시작사례 질문 할리데이비슨의 매출액 증대
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시작사례연구

대형 고급 모터사이클의 대명사

미국의 대표 모터사이클 브랜드

할리데이비슨
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기업소개 질 문
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시작사례연구
할리데이비슨의 IT 활용
정보기술 예산 - 5천만 달러사용
기업소개 질 문
탤론시스템(판매 대리점 관리시스템) 사용
전략정보시스템 : 4천만 달러의 운용 비용을 절감
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6
기업소개 질 문
시작사례연구
메뉴지스틱스
텔론 시스템

Harley-Davidson.com
판매대리점
IT 친화적 기업문화
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탤론 시스템 (통합 대리점 관리 시스템)
재고 관리, 차량 등록, 품질 보증, POS거래처리

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질문 1. 할리데이비슨은 “탤론”을 어떻게 이용하여…