본문/내용
전략 경영과 프로세스 경영
1. 전략 경영 및 프로세스 경영의 개념 및 연관성
2. 전략 경영 기법(MBO, ABM, BSC)
3. 프로세스 경영 기법(TQM, PI, six 시그마)
4. 전략 경영 기법과 프로세스 경영 기법의 연계 사례
Contents
전략경영이란
기업의 기본적인 장기목표와 목적을 결정하여 이들 목표 달성에 필요한
활동경로를 정하고 동시에 목표달성을 위한 제자원의 분배 행위를 말한다
(A. D. Chandler)
전략경영의 의의
조직의 사명과 프로필의 표명
기본원칙과 경영목표의 제시
광의의 지배력을 갖고 현재 및 미래지향적 방향을 결정
사고와 행동지침 등의 내면적 의미를 포괄하는 관리적 행위
“If we don`t know where we are going, any road will get us there.”
프로세스 경영이란
프로세스란 조직이 고객에게 제공하는 결과를 창출하는 일련의 활동들의 집합 또는 고객에게 가치를 창출하는 조직화된 모든 관련 활동들의 집합을 말한다.
따라서 프로세스 경영이란 최종 고객에게 제품이나 서비스를 제공하기 위해 프로세스를 관리하는 활동을 말한다.
전략경영기법 : MBO
1. MBO의 …
le)
실행 가능하게 (Attainable)
현실성 있게 (Realistic)
기한이 명확하게 (Time-Bounded)
MBO
ABM
BSC
TQM
PI
6 시그마
7. MBO의 장단점
수용성 증대
신뢰성 향상
역할의 모호성과 역할간의 갈등 감소
피평가자 역량 증대
동기부여
능력주의 인사원칙 구현
시간과 비용의 문제
과도한 서류작업의 문제
단기 목표에 치우칠 우려
목표간 이해 상충, 갈등 발생 가능성
관리상황이 유동적인 곳에서 부적합
장점
단점
MBO
ABM
BSC
TQM
PI
6 시그마
전략경영기법 : ABM
ABM
1. ABM의 정의
자원
활동
원가대상
원 가
발생요인
업적평가
활동분석
원가발생
요인분석
업적평가
업무처리관점
ABC
ABM
ABC시스템이 제공하는 보다 정확한 원가정보를 기업의 전략적 의사결정이나 경영성과 개선 등을 위한 전략적 경영관리를 지원하는 툴
MBO
BSC
TQM
PI
6 시그마
2. ABM의 목표
활 동
비부가가치
활 동
부가가치
활 동
절감 또는 제거
지속적인 평가와 개선
ABM
품질과 서비스향상, 납기단축, 원가감축, 고객만족 등을 통해 고객의 가치를 증진시킬 수 있는 방법을 모색하고 고객 가치증진으로 인한 기업의 이익을 개선시킬 수 있는 대안의 수립
MBO
BSC
TQM
PI
6 시그마
경영 환경의 변화
제조 환경의 변화
기존 원가회계 시스템의 문제점
3. ABM의 개발 배경
ABM
MBO
BSC
TQM
PI
6 시그마
4. ABM의 실행수단
1) ABC
수익성
없는고객
특별한 포장이
필요하다.
소량을
주문한다.
신속한
서비스를
요구한다.
주문 내용을
바꾼다.
수시로
주문한다.
②재배치
①촉진
③제거
④원가절감
ABM
MBO
BSC
TQM
PI
6 시그마
2) 가치분석
ABM
MBO
B