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“까다로운 인간 다루기”
-내용과 교훈-
Contents
까다로운 7가지 유형
01
프롤로그
02
03
직장내에서 극복방법
06
결 론
05
까다로운 인간과 즐겁게 일하는 법
04
직장내에서 극복방법
프롤로그
프롤로그
업무활동 중 가장 많은 시간 할애
커뮤니케이션의 왜곡과 오류의 가능성
리더쉽의 중요한 능력
WHY
문제는 커뮤니케이션 !
까다로운 인간 다루기 (로버트 브램슨)
5
3
1
무차별 공격형 삼형제
사사건건 투덜투덜형
절대적 침묵일관형
지나친 친절남발형
세상만사 부정형
잘난척 전문가형
우유부단 꾸물꾸물형
‘까다로운’ 인간의 7가지 유형
야야야!
니들이
공격형을
알아
2
6
4
66
76
무차별 공격형 삼형제
02
적대적이고 공격적인 사람
공격성
세상을 원하는 방식으로 만들려 하거나 그렇게 흘러가야 한다고
생각하는 사람들의 특징
적대감
다툼 조장, 의도적으로 상대방에게 상처를 입히고자 함
적대감 공격성
3가지 유형
탱크형
폭발형
저격수형
1단계
행동방식
노골적으로 비난을 퍼붓는다.
거친말을 하고 퉁명스러우며 위합적이고 강압적이다.
제멋대로 이며 대부분 거만하게 말한다.
타인을 비난할 때 …