본문/내용
경영학원론 최종보고서
목 차
`개관: 기업 선정 이유 + 구성방향`
1. 스타벅스 기업소개
가. Mission
나. 연혁
다. SWOT, STP, 4P
라. 경영전략
마. 연도별 점포수 및 순이익
2. 스타벅스의 현지화 성공사례
가. 스타벅스 세계 진출 현황
나. 중국
다. 영국
3. 스타벅스의 현지화전략 실패사례 및 전략
가. 이탈리아
나. 인도
4. 마무리
`개관: 기업 선정 이유 + 구성방향 (이번 프로젝트의 진행 개괄)`
☞기업 선정 이유:
- 의견의 조율 : 많은 기업이 글로벌화를 외치고 있는 시점에서 `현지화`라는 개념에 대해서 막연한 인식을 가지고 있다는 것을 중점으로 시작하여, 현지화의 개념과 방향은 어떠한 모습인지에 대한 궁금증을 가지고 글로벌 기업을 선정하여 현지화 방법에 대해 분석한 뒤 최종적으로 우리가 현지화와 관련한 구상 모델을 직접 논의하고 구상해보자는 의견에서 전체 주제가 설정되었다.
☞ 구성방향 (이번 프로젝트의 진행 개괄)
(서론)
조원 / 조이름 소개
기업선정 이유
(본론)
1. `현지화란 무엇인가` 에 대한 이론적이고 일반적인 내용의 소개
(Glocalization)
(그 다음으로 넘어가는 부분에서 `저희는 이렇게 …
피시장
슈퍼마켓 판매로 인해 고급 브랜드 이미지에 타격을 입음
동종업계 내 유사 아류 브랜드의 범람
낮은 진입장벽으로 인한 다수의 경쟁자 출현
② 4P+1P=5P
Products
Price
+
최고급 Arabica 원두 사용
스타벅스만의 Roasting 기법을 활용, 최고의 커피맛 유지
프리미엄 전략을 운용해 고급스런 브랜드 이미지 구축
매장 제품 대비 저렴한 믹스, 캔커피 출시로 이중 가격전략 채택
People
직원을 단순한 종업원(employee)이 아닌 동업자(partner)로 인식
ex) 직원들의 사기 진작, 동기부여를 위해 동종업계에 비해 높은 임금 책정
직원 이익환원제 및 스톡옵션 제도 실시
직원 복리후생제도 강화
Place
Promotion
전략적 제휴를 통한 유통망 확대
ex) 미국 최대 서점인 Barnes and Noble, United Airline 항공사에 제품 공급
펩시콜라와 제휴, 병커피 출시
전통매체에 의존하지 않는 비광고 전략 시행
간접홍보와 구전효과에 주력
Shared Planet, 그린캠페인 등 글로벌 사회공헌 캠페인을 통해 브랜드이미지 제고에 기여
③ STP
Segmentation
Targeting
Positioning
커피를 즐기는 남녀노소
연령: 20~30대
접근성: 젊은 유동인구가 많은 시내 중심가 및 쇼핑가, 대학가 사무실 밀집 지역
가치: 고급스럽고 차별화된 커피와 매장 분위기를 선호하는 층
가격: 프리미엄 전략
품질: 최고급 원두 사용, 철저한 품질 관리를 통한 최상의 커피
분위기: 새로운 제 3의 휴식장소, 모던하면서도 편안한 디자인과 첨단 고객 편의시설 제공
라. 경영전략
○ 문화, 체험 마케팅
- 단지 커피를 마시는 장소, 그 이상의 체험을 할 수 있는 곳이라는 차별화된 경험적 가치를 고객에게 제공 → 감성마케팅
- 현대적이고 자연스러운 실내 공간 + 다양한 문화컨텐츠 제공
○ 타 기업과의 전략적 제휴