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_SLIDE_1_ Star B STARBUCKS _SLIDE_2_ Contents 내용의 구성 기업소개 가치제안 서비스전달 경쟁역량 카페인의세계화 시장분석 스타벅스의미래 _SLIDE_3_ 1. 기업소개 _SLIDE_4_ Starbucks 기업소개 _SLIDE_5_ Take 2. 가치제안 _SLIDE_6_ 스타벅스 브랜드 전략 ‘Live Coffee’ 커피소비에 있어서 “경험”을 창조해내는 것 이 경험을 일상생활에 엮어나갈 수 있게 하는 것 Coffee itself 커피 그자체 Service or Customer intimacy 서비스 혹은 고객 친밀 Atmosphere 분위기 경험적 브랜딩 전략 3요소 _SLIDE_7_ 유통망-직영점 북미 스타벅스 대부분 회사 직영점으로 운영 매장의 크기와 위치에 따라 다양한 상품 판매 _SLIDE_8_ 유통망 - Specialty Operations 회사가 직접 운영하지 않는 소매 유통 매장 순수입의 15% 북미 푸드서비스 업체 -호텔, 기내, 식당에서의 원두 커피 판매 미국내 소매 점포 라이센스 판매 다양한 원천 -국제 라이센스 점포, 식료품점, 웨어하우스클럽, 온라인 & 통신판매 등 _SLIDE_9_ 유통망 - 전략적제휴 병에 담긴 프라푸치노를 유통시키기 위해 펩시콜라와 합작투자 “우리의 가치와 품질을 위한 헌신을 공유하는 제3자와 관계를 만들어야 한다. 이것이야 말로 우리 브랜드를 새로운 고객에게 소개하는 효과적인 방법이다.” 프리미엄 아이스크림 라인을 발전, 유통시키기 위해 Dreyer`s Grand Ice Cream과 파트너십 _SLIDE_10_ 스타벅스 파트너 “파트너의 만족은 고객의 만족을 이끈다.” [PARTNERS] : 스타벅스 점원 종업원 만족도 Fortune magazine 선정 `일하기 좋은 직장’ 47위 일자리를 평생 직장으로 만드는것 낮은 직원이직률 패스트 푸드 회사 평균 300% …
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