도요타TQC사례,도요타TQM사례,품질경영사례,도요타리콜사태,TOYOTA의TQC,TOYOTA의TQM

_SLIDE_1_ Quality of TOYOTA TOYATA의 TQC, TQM 사례 _SLIDE_2_ TOYOTA 리콜 사태 [TOYOTA 리콜 사태] 주력 차량인 Camry의 가속 페달 결함은 2xxx년 1월 230만 대 규모의 리콜을 초래했다 이러한 리콜은 ‘품질의 TOYOTA’ 라는 명성에 먹칠을 했으며 곧이어 점유율이 하락했다 Hybrid 시장에서의 선전으로 1위의 자리는 탈환 했지만 GM, Volkswagen, 현대의 추격이 거세다 TOYOTA가 1위의 자리를 고수하려면 어떻게 해야할까 _SLIDE_3_ TOYOTA 소개 TOYOTA는 왜 강한가 TOYOTA의 품질의식 TOYOTA의 TQC TOYOTA의 TQM 결론 01 02 03 04 05 06 Contents _SLIDE_4_ TOYOTA 소개 01 History of TOYOTA 02 TOYOTA Vision 03 TOYOTA Value _SLIDE_5_ History of TOYOTA 1937 도요타 자동차 설립 1965 데밍상 수상 1988 도요타 자동차 미국 공장 생산 시작 1989 미국에서 렉서스 브랜드 런칭 1997 세계 최초의 양산형 하이브리드 카 프리우스 런칭 1999 누적 생산 대수 10억 대 돌파 2006 영업이익 2조엔 돌파 2xxx 전세계 프리우스 판매량 300만 대 돌파 _SLIDE_6_ TOYOTA Vision TOYOTA Vision 사랑 받는 Brand, TOYOTA 제품, 서비스, 사회공헌 활동을 통해 지역사회에서 고객에게 가장 사랑 받는 Brand TOYOTA Mission 진정한 즐거움을 위한 안전, Driving 기술의 개발 고객 한 사람 한 사람, 차량 한 대 한 대의 판매를 모두 소중히 여기고 언제나 소비자의 가치를 뛰어넘는 새로운 가치를 제공 고객의 만족 최우선 가치, TQM의 목표와 부합 _SLIDE_7_
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