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서비스마케팅
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목 차
대한항공 소개
21세기 초 항공업계의 위기
대한항공의 경영 전략
대한항공의 新 마케팅 전략
시사점 및 토론
Q & A
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대한항공 소개 - 비전과 미션

세계 항공업계를 선도하는
글로벌 항공사
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대한항공 소개 - 실적 / 점유율
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대한항공 소개 - SWOT분석
STRENGTH
독보적 기업 역량
국제적 인지도
국제 항공 동맹체 회원
국제 항공업계에서의 위상
WEAKNESS
낮은 안정성 인식도
타 항공사에 비해 높은 가격대

OPPORTUNITY
라이프스타일 변화에 따른
여행수요 증가
잠재시장 중국의 대두
THREAT
고유가, 고환율
국내,외 저가항공사들의 등장
고속철도 개통
북한의 안보위협
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대한항공 소개 - STP전략
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대한항공 소개 - 7Pmix
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21세기 초 항공업계의 위기
외부적
위험 요소
내부적
위험 요소
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장기침체 타계위한 경영전략
구조조정
공격적 마케팅
PROMOTION
신 사업 확장
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구조조정
비상경영체제 선포, 내부정리 실시
비수익 노선 감축, 비정규 인력 감축, 항공노선에 구…