본문/내용
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기업경영사례 분석
“Apple” 애플
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1) 애플의 역사
3~5p.
목차
브랜드
소비자 니즈 파악
- 디자인
- 통합적 관리
3. 선진 조직
3) 애플의 현재
2) 애플의 핵심 역량
6~35p.
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35~40p.
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애플의
역사
‘Apple ’ 社 소개
애플은 1976년 4월 캘리포니아에서
스티브 잡스와 스티브 워즈니악에 의해 공동 설립.
애플의 공식 주소는 Cupertino Infinite loop 1번지로
애플본사를 비롯하여 애플의 대부분의 오피스들은 모두
Cupertino에 위치.
주력산업 : 컴퓨터 하드웨어 및 소프트웨어
주요 생산제품 :개인용 컴퓨터인 Mac(맥) 시리즈
Mac OS X 시리즈, iPod, iPhone 등
직원 수는 2006년 9월 기준으로 정규직이 17,787명,
비정규직이 2,399명으로 약 20000여명 가량
이 중 특히 ‘R&D부서’의 인원은 약 2,500명으로
여기에 회사가 투자하는 돈은 약 7,500만 달러
스티브 잡스 & 스티브 워즈니악 공동설립
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‘Apple ’ 社 소개
1976년 1월 스티브 잡스와 스티브 워즈니악의 차고에서 애플이 시작.
MS의 등장과 함께 1990년 …
격, 소비자 트랜드를 주도
차별적 포지셔닝
충성도 높은 소비자 증가
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고유의 브랜드 아이덴티티를 살린 고객유지
업셀링(Up-Selling)
고유의 브랜드, 디자인 아이덴티티를 성공적으로 확립함에 따라
고객과의 감성적 관계를 강화하고 경쟁사로의 이탈 확률도 최소화
크로스셀링(Cross-Selling)
브랜드
애플 (Apple) 브랜드만의 고객유지
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창의적인 발상과 끊임없는 발전으로 브랜드 이미지 강화
인텔 칩 장착 등 맥 컴퓨터의 지속적 개선과 혁신,
음악서비스 아이튠즈(i-Tunes)와 MP3 플레이어 아이팟의 조합 등
최근 아이폰 출시등 지속되는 발전.
모험정신과 창의력을 중시하는 CEO 스티브 잡스
창의적인 발상과 디자인으로 ‘실리콘밸리의 반항자’라는 닉네임.
브랜드
애플 (Apple) 브랜드의 다양한 발전
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소비자
니즈 파악
iPod의 개발
ICON(아이콘) : 한 시대의 우상
디자인과 기술의 결합
기술에 집착하지 않고 고객 가치창조에 주력
고객이 원하는 것을 파악하여
고객이 가지고 싶은 멋진 상품을 만들어냄
고객이 원하는 가치
“대용량, 소형화, 단순화”
한 시대의 우상, 아이코닉 제품의 개발
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아이코닉 디자인
사람들은 대부분 디자인을 겉포장 쯤으로 생각한다. 하지만 이는 디자인의 진정한 의미와는 거리가 멀다. 디자인은 인간이 만든 창조물의 중심에 있는 영혼이다.”
-스티브 잡스-
“사람들은 대부분 디자인을 겉포장 쯤으로 생각한다.
하지만 이는 디자인의 진정한 의미와는 거리가 멀다.
디자인은 인간이 만든 창조물의 중심에 있는 영혼이다.”
- 스티브 잡스
사람들은 대부분 디자인을 겉포장 쯤으로 생각한다. 하지만 이는 디자인의 진정한 의미와는 거리가 멀다. 디자인은 인간이 만든 창조물의 중심에 있는 영혼이다.”
-스티브 잡스-
기술발달로 제품의 기능