본문/내용
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남자들도 자유롭게 화장품 사게 해주세요!
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목차소개
1. 주제 선정과정
2. 소비자 조사
2.1 소비자 관찰
2.2 소비자 유형 파악 & 인터뷰
2.3 소비자가 느끼는 불편 파악
3. 마케팅 전략 제시
4. 결론
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주제 선정 과정
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주제 선정 과정
남성 화장품 시장 증가 추이
출처: 매일신문
최근 외모와 피부에 대한 남성들의 관심이 증가!
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주제 선정 과정
그루밍족 (Grooming)
패션과 미용에 아낌없이 투자하는 남자들을 일컫는 신조어.
여성의 ‘뷰티’에 해당하는 남성의 미용용어로 마부(groom)가 말을 빗질하고 목욕시키는데서 유래.
최근 외모와 피부에 대한 남성들의 관심이 증가!
메트로섹슈얼(Metrosexual)
패션에 민감하고 외모에 관심이 많은 남성을 이르는 말
외모 가꾸는 것을 자연스럽게 생각해 피부와 헤어스타일을 가꾸고 음식, 문화 등에도 관심이 많다.
이 외에도
크로스섹슈얼(Crosssexual)
위버섹슈얼(Ubersexual)
도시남, 초식남 등의 신조어 등이 등장.
남성들이 외모 관리에 시간과 돈을 투자하고 있다!
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주제 선정 과정
백화점에서 …
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2.3 소비자가 느끼는 불편 파악
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남성 소비자들이 느끼는 불편 (1)
본인의 피부 상태를 제대로 알지 못하는 남성들, 상담 받기 어려움
상담코너의 부족과 접근이 부담스러움
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남성 소비자들이 느끼는 불편 (2)
백화점 화장품 매장의 직원들이 대체적으로 여자
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남성 소비자들이 느끼는 불편 (3)
백화점 화장품 매장의 분위기가 너무 여성스러워 부담스러움
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설문 조사 결과
백화점에서 남성들이 화장품 구매 시 느끼는 불편함
귀하가 직접 화장품을 구매하실 때 판매 공간에서 불편했던 점은
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3. 마케팅 전략 제시
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마케팅 전략 제시
백화점에서 남성들이 화장품 구매 시 느끼는 불편함
남성들은 본인의 피부 상태와 관리 방법을 잘 알지 못함
2. 백화점 화장품 매장의 직원들이 모두 여자
3. 백화점 화장품 매장 분위기가 여성 중심
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마케팅 전략 제시
4P 전략
Product
(상품)
Price
(가격)
Place
(유통)
매장 위치 이동
Promotion
(촉진)
상담코너 마련
남자 직원 배치
인테리어 개선
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마케팅 전략 제시
(1) 상담코너 마련
남성들은 자신의 피부에
대한 정보가 부족함
상담코너가 필요한 상황
매장 입구와 가까운
상담코너에
더욱 편안하게 접근 가능
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마케팅 전략 제시
(2) 남성 직원 배치
남자 + 여자 직원 배치
여자 직원만 있을 경우
친절한 서비스에 부담을
느끼는 다수 남성들의
불편함을 반영
편안한 느낌을 지닐 수
있도록 해주는 남성직원과 해박한 지식을 가진
여성직원을 배치한다
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마케팅 전략 제시
(3) 매장 인테리어 개선
여성 중심적인 화장품
매장의 분위기에
많은 부담을 느끼는
남성