IT아웃소싱,IT아웃소싱형태및효과,IT아웃소싱현황과전망,SLA,SLA구성요소

IT 아웃소싱과 SLA
목 차
Ⅰ. IT 아웃소싱
1. IT 아웃소싱의 개념
2. IT 아웃소싱의 형태 및 효과
3. 국내 IT 주요사업자 소개
4. IT 아웃소싱 계약체결절차
5. 현황 전망
6. 문제점 활성화방안

Ⅱ. SLA (Service Level Agreement, 서비스 수준협정)
1. SLA의 개념
(1) 등장배경
(2) SLA의 개념
(3) SLA 추진방법 및 단계 (참조사항)
(1) SOW의 정의 및 구성요소
(2) SLM의 정의 및 구성요소
(3) SOW, SLA, SLM의 관계
4. 아웃소싱 체결에서의 SLA

2. SLA 의 구성요소
3. SLA 주의사항(2)
IT 아웃소싱이란
다음 중 가장 좋은 선택은 무엇일까요

Build IT
인력 고용 및 자재 구매  등 건축 과정 관리
시간의 문제
처분 시 문제
소유에 대한 법률적 책임
유지 보수
처분 시 문제
초기 투입 비용이 큼
Buy IT
소유에 대한 책임 없음
유지 보수 대행
신속한 획득과 처분 가능
Outsource IT
No!
No!
Yes!
즉, IT 아웃소싱은 기업이 전략적 목표를 달성하기 위해 IT 분야의 운영 및 관리를 외부 전…