Ikea,Ikea마케팅,Ikea전략분석,Ikea사회적책임,이케아,이케아마케팅,이케아위기,이케아사회적책임,사회적책임기업,윤리경영,윤리경영사례,사회적책임기업사례

로 구입한 billy에 대한
알레르기 반응을 일으킨 소비자 발생
독일 주간지 `슈테른` “빌리가 질병을 일으킨다.”
실험 결과 포름 알데히드 규정치 초과 검출
18개 판자 중 8개 판자에서 허용치 초과 포름 알데히드 검출
제품의 ¾이 과도한 가스를 내뿜음
포름알데히드검출
아동노동
1994년 스웨덴의 방송은 파키스탄의
ikea 현지 업체의 어린이들이 양탄자를 짜고 있는 모습 방영.
이 전까지 이케아는 가격만 맞는다면
납품업체가 어떻게 운영되는지 전혀 관심을 두지 않음.
_SLIDE_10_
1. Ikea case 분석
ikea의 위기 대응 방안
10/10

포름알데히드검출
Billy 책장에서 기준치가 넘는 포름알데히드가 검출되자
전세계에서
전량을 리콜.
해당업체의 생산을 곧바로 중단
포름알데히드의 허용치를 준수 하도록 구조변경
2주 후 `슈테른`은
다시 이케아가 Billy 책장을 판매 할 수 있음을 인정.
_SLIDE_11_
1. Ikea case 분석

ikea의 위기 대응 방안
11/10

‘많은 사람들을 더 나은 삶을 위하여’라는
설립초기의 비전을 통하여 사회공헌의 기반을 다짐.

스캔들로 실추된 기업 이미지를 시급히 개선해야 될 상황에 이르면서 IKEA사가 좀 더 적극적이고 전략적인 사회공헌을 통해 제품과 기업이미지 개선 노력을 꾀함.
즉각적인 대응
위기를 기회로.
_SLIDE_12_
1. Ikea case 분석
ikea의 위기 대응 방안
12/10

포름알데히드검출
뿐만 아니라,
친환경 라이프사이클을 촉진하기 위해 생산과 유통 전 단계에 서 환경부담을 최소화한다는
‘small green step’ 선포

환경문제 전담부서를 설치했고
환경보호단체와 협력하며 문제를 해결
`열대우림 보호 프로젝트`
이케아에서 전나무를 사면 영수증과 함께 쿠폰을 준다. 그 쿠폰과 함께 한달동안 사용한 전나무를 다시 가져다 주면 산 가격에서 1유로

보관중인 자료가 없습니다