본문/내용
Global 제품의
표준화와 현지화 사례
목 차
서 론 - 표준화란
현지화란
본 론 - 성공사례
실패사례
결 론 - 표준화와 현지화
소감 및 느낀점
서 론
“Think globally, act locally”
현재 국제경영에서의 `글로벌화(globalism)`는 빠질 수 없을뿐더러 피할 수 없는 용어이다.
기업이 해외시장에 진출 할 때에 규모의 경제를 활용하기 위해서는 표준화와 또 글로벌전략을 요구한다. 이처럼 각국의 서로 다른 문화적, 경제적, 법적 등의 환경에 적응해야 하기 때문에 현지화 전략 또한 세워 경영해나가야 한다. 그렇지 않으면 현지시장에서 적응하지 못한 기업이나 제품은 소비자의 선호나 만족을 감소시키며 결국 그 시장에서 퇴출될 수밖에 없기 마련이다.
현지화의 성공에 한 발짝 더 다가가기 위해서는 기업들은 각 국의 현지에서 제품을 생산하고 그 나라의 소비자 수요에 맞게 전략을 세워 제품을 개발하면서 현지에 적응 해나가야 한다.
Ⅰ. 현지화전략
1. 현지화의 개념
현지화란 생산, 판매, 마케팅, 금융, R&D등 기업활동의 주요부문을 현지에서 수행하는 것을 의미한다. 이러한 현지화는 크게 사람, 부품/원재료, 자금등 주요경영자원의 현지조달을 의미하는 자원의 현지화와 이들 자원의 처리와 배분을 결정하는 연구개발의 현지화 및 관리의 현지화를 모두 포함하며 이들 각각은 상호 밀접히 관련된 개념이다.
현지기업이 경영국제화의 단계에 따라 전략을 구사할 때, 진출단계에 따라 요구되는 현지화 전략의 수립이 무엇보다 중요하다. 현지화경영은 사람, 자본, 물자, 생산, 마케팅, R&D 등의 요소로 구성되지만, 현…
2. 현지화의 추구이유
제품 현지화 추구이유를 요약하면 다음과 같다.
제품사용 조건의 차이
규모의 경제와 시너지 효과를 달성할 수 있고 효율성을 증대시키며, 기업과 제품의 통일적인 이미지를 부각시킬 수 있다. 또 체계적인 마케팅계획 및 통제를 가능하게 하며 효율적인 마케팅기법과 창의적인 인재를 광범위하게 활용할 수 있게 해준다.
이 전략은 시장이 점차 동질화 되어가고 있는 오늘날과 같은 세계시장에서 효율적으로 활용될 수 있다. 따라서 글로벌 기업은 국가 혹은 문화간의 독특한 차이를 무시하고 대신에 전 세계적으로 보편적인 욕구를 만족시켜 주는 데 노력을 집중해야 한다. 즉 어느 한 나라에서 성공한 마케팅은 여러 다른 나라에서도 성공 할 수 있는 좋은 마케팅이 될 수 있다고 표준화에 개념에서는 말하고 있다.
`표 1. 국제마케팅 표준화 전략 채택시의 주요 고려요소`
마케팅 요소
글로벌화에 있어서의 주요 고려사항
제품
고객의 요구, 사용방법, 각국의 기술표준의 동일성
포지셔닝
기업의 경쟁적 위치, 구매동기, 사용/소비패턴의 유사성
상표
국가의 명성, 상표명이 갖는 의미의 중요성, 발음의 용이성
포장디자인
전달되어야 할 정보의 양, 유통조건의 유사성(ex.제품진열의 중요성)
경쟁사와의 차별성, 사용 패턴과 도량형의 유사성, 복수 언어로 된 라벨의 수용가능성
절대가격
시장가격수준, 법률, 가격의 역할, 원가수준의 유사성
상대가격
기업의 경쟁적 위치, 원가수준, 시장목표의 유사성
광고전략
기업의 경쟁적 위치와 시장목표, 제품수명주기단계, 구매동기의 유사성
광고제작
이미지, 상황, 인물의 보편성, 광고 등장인물의 전세계적인 인지도, 지역 경쟁사에 대한 차별화의 필요성`
광고매체
선택한 매체의 이용 가능성, 이용의 제한 유무
판매촉진
법적, 관행적 제한의 유무, 유인효과의 유사성
판매방법
유통구조, 고객의 구매방법과 형태의 유사성
판매요원
기술적 전문지식의 중요성, 외국인에 대한 태도
유 통
유통구조 및 유통기관과의 관계의 유사성
고객서비스
고객의 요구와 지원하부구조(무료 전화서비스의