본문/내용
생산관리 팀 프로젝트
- FedEx® 의 프로세스 -
CONTENTS
1. 기업 선정 배경
2. 기업소개
4. 전망
3. 시대별 FedEx®
5. Q&A
1. 기업선정 배경 FedEx®
기업 선정 배경
사업분야
: 프로세스와의 연계성
발전가능성
: 전자상거래의 발달
3주차 수업
: 캐스트 어웨이
2. 기업소개 FedEx®
FedEx®
CEO: Frederick W. Smith
설립일: 1971년 설립, 1973년 서비스 개시
서비스 지역: 전세계 220개국 이상 서비스
종업원: 전세계 274106명 08년 기준
운송물량: 일일 평균 760만개의 패키지
항공기 보유: 677내 (’08년 기준)
매출액: 355억 달러 (’09년 기준)
3. 시대별 페덱스 FedEx®
’70년대의 FedEx®
- F. 스미스 C학점 레포트 ☞ 페덱스
- 페더럴 익스프레스 설립: Hub는 멤피스
- 사상 최초의 전문특송기업
3. 시대별 페덱스 FedEx®
’70년대의 FedEx®
진입초기 시장상황
’70년대 초의 급한 배송처리
일반 여객기 이용
고비용, 시간지연, 수취불편
1973년
페더럴 익스프…
용 항공사)
아시아 21개국에 대한 항공운항권 획득
빠른 성장을 하고 있는 지역을 선점
3. 시대별 페덱스 FedEx®
’90년대의 FedEx®
Online 화물추적 서비스 도입
성과를 위한 노력
1994년
FedEx.com 오픈
온라인 화물추적 서비스
현재 화물의 위치를
온라인으로 파악
고객의 시간관리 효율성
3. 시대별 페덱스 FedEx®
’90년대의 FedEx®
효율성의 제고
매출규모가 증대 ☞ 효율성 증대필요성
화물항공기의
도착시간 축소 노력
1997년
1998년
매출액
14,265,288
15,872,810
영업이익
425,369
1,xxx,660
3. 시대별 페덱스 FedEx®
’90년대의 FedEx®
다양한 기업인수
성과를 위한 노력
FedEx® 는 다양한 기업을 인수, 이미지개선을 위해 회사명변경
FedEx®
RPS (소량육상수송) 인수
Caliber Logistics (3PL) 인수
FedEx® Ground
FedEx®
FedEx® Logistics
FedEx® Freight
FedEx®
FedEx®
Trade Networks
FedEx®
Tower Group International 인수
American Freightways 인수
3. 시대별 페덱스 FedEx®
’90년대의 FedEx®
IT 도입
FedEx® 의 전자상거래를 위한 고객서비스용 S/W (EDI)
제품명
도입시기
대상고객
FedEx® Powership
1982년
대형고객
FedEx®
Ship
1995년
빈도수 낮은
중형고객
FedEx® interNetShip 96
1996년
일반고객
3. 시대별 페덱스