[사회과학]한국사회의 맥도날드화에 대해서

러한 효율성을 엄밀히 따져보면 맥도날드는 고객과 소비자의 비효율성과 비인간화를 유도하고 있음을 알 수 있다. 맥도날드에 들어서게 되면 종업원의 친절과 미소로 기분 좋아지지만 그 대가로 맥도날드에서는 우리가 종업원들을 위해 모든 잔일을 한다. 줄을 서서 기다리고, 음식이 나오면 식탁으로 가져가고 , 식사가 끝나면 쓰레기를 휴지통에 버리고, 빈 식판을 종업원이 원하는 곳에 잘 정리하여 놓는다. 즉, 패스트푸드점 입장에서는 효율적인 것이 소비자의 입장에서는 비효율적인 것인데 셀프서비스로 일을 하고 있음에도 맥도날드와 같은 패스트푸드점의 가격을 보면 결코 싼 가격이 아니다. 하지만 소비자 역시 맥도날드화 됨에 따라 이를 거리낌 없이 자연스럽게 받아들이게 된 것이다. 지금의 패스트푸드점은 최고의 효율성이라고 해도 누구도 부정하지 못할 위치에 왔다.

2) 계산가능성
맥도날드화는 셀 수 있고 계산되고, 수량화될 수 있는 것만을 취급하고 강조한다. 결과적으로 질보다는 수량화 될 수 있는 양이 강조되는데 과정과 결과 모두 질적으로 부정적인 영향을 미치게 된다. 양에 대한 강조는 무엇보다도 질에 대한 부정적인 영향을 미치기 때문이다. 사회로 확대해서 적용해보면 대학교수들의 양을 강조한 논문 제출 회수는 수준 높은 저술이 나오기 어려운 부정적 결과를 놓고 있고, 의료에 있어서도 가령 1인당 진료 시간을 제한하고, 1일 진료 환자 수를 극대화함으로써 비용 절감과 수익 증대를 가져오지만, 이러한 양에 대한 강조는 의료행위의 질적 측면을 위협하고 있다.

3) 예측가능성
예측 가능성은 시간과 공간에 상관없이 모든 것을 동일하게 하기 위한 훈련, 체계화, 관례 같은 것에 대한 강조 등을 필요로 한다. 예측가능성은 복사판 시설, 종업원의 언행을 통제하는 각본이용, 종업원 행동의 관례화, 획일적인 제품과 생산과정의 제공, 위험과 불쾌함의 최소화 등 여러 방법을 통해 실현 되었다. 예측가능성이 높아지면 노동자는 업무가 보다 용이해지게 되고 관리자나 소유주에게 종업

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