하나투어 기업분석

품개발 및 글로벌경영을 확대하고자 미국, 체코 및 프랑스법인에 출자하였다.현지직영체제는 현지에서의 상품진행이 본사의 직접적인 제어를 받으며 상황에 따라 발 빠르게 대응할 수 있기 때문에 단순히 제휴만 맺은 현지 여행사가 관리하는 것보다 뛰어난 경쟁력을 가지고 있다. 하나투어는 2xxx년까지 지구촌 어디라도 촘촘히 이을 수 있는 50개의 해외법인을 세울 계획이며, 이는 JTB나 아메리칸 익스프레스 같은 세계적인 여행그룹과도 경쟁할 수 있는 튼튼한 발판으로 삼고자 하고 있다. 하나투어는 해외 직영망을 통해 인바운드 여행사업과 제3국식 여행무역을 실현하여 무한한 세계시장을 무대로 글로벌 경영을 확장해 나갈 계획이다.

(표) 하나투어 브랜드 포지션

(2) 기업의 목표, 사명 그리고 비전

1) 전략목표

하나투어의 전략목표는 2xxx년 경상이익, 600억, 시장점유율 44%, 여행객 송출 인원 499만 명을 달성함으로써 세계적 규모의 여행기업으로 성장하여 사업다각화를 통해 여행종합그룹의 면모를 갖추는 것이다.
“하나투어는 전략과제에 대해 집중 개발하고 실천하여 Vision 2xxx의 목표를 달성을 과제로 하고 있다.

2) 전략과제
ㅇ 고객 행복과 충성고객 확대
- 고객에게 신뢰와 감동을 넘어 행복을 선사한다는 신념으로 완벽한 서비스를 추구하여 고객 컴플레인 0%대를 확보, 재구매율을 증대시켜 충성고객을 확대할 예정이다.

ㅇ 사업다각화
- 호텔 및 리조트 임대 및 개발, CHATER FLIGHT 운영, 여행신용카드 도입 등의 다각적인 여행관련 사업을 육성하여 여행업계에서 종합적인 공급자 역할을 할 것이다. 또한, 국내여행 홀세일 사업과 해외법인 네트워크를 이용한 인바운드 사업, 하나투어의 광범위한 영업망을 기반으로 대리점 아웃소싱 형태의 전문특화상품시장 진출, 협력대리점과 공동으로 한 광고시장 진출 등의 사업으로 끊임없이 새로운 시장과 수요를 창출해 나가고자 하고 있다..

ㅇ 경상이익, 시장점유율, 여행객 송출 3부문 1위 고

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