제조업의 서비스화

_SLIDE_1_ 제품가치창출의 새로운 경향 _SLIDE_2_ 소비자 수요 부응 시대 소비자 요구 충족시대 소비자 감동시대 소비자 니즈 단순, 획일 신제품, 고기능 차별화 감성중시 구매결정요인 가격/품질 대량확보, 다품종 소형/대형 고기능, 디지털 친환경 디자인, 사용편의성 복합화, 컨셉 브랜드 이미지 기업대응 대량생산 원가절감 기존기술 고도화 신기술 개발 소프트 강화 다른업종기술접목 패러다임의 변화 출처: 서비스공학/박용태 _SLIDE_3_ 1. 감성제품이란 제품 가치창출의 새로운 경향 소비자의 감각기관을 자극하여 감수성을 유발, 구매를 유도하는 제품 _SLIDE_4_ 감성화 요소 개인화 심리적 행동분석 정서적 혜택 가치중심 감성적 교감 창의성 출처: 다차원적 감성 요소를 활용한 제품의 감성 효용 가치 극대화 방안에 대한 연구/이형미 _SLIDE_5_ 감성요소를 활용한 제품전략 출처: http://cafe.naver.com/beyondthesecret.cafeiframe_url〓/ArticleRead.nhn%3Farticleid〓181380& _SLIDE_6_ 감성요소를 활용한 제품전략 감성제품 출처: 브랜드 센스 리서치 _SLIDE_7_ 코 카 콜 라 동적인 재미있는 차가운 가벼운 감성 요소 화려한 _SLIDE_8_ 질레트의 마하3 강한 남성적인 부드러운 가벼운 감성 요소 동적인 _SLIDE_9_ 삼성전자의 애니콜 햅틱 새로운 동적인 재미있는 가벼운 감성 요소 독특한 _SLIDE_10_ 복고풍 전략 감성요소를 활용한 제품전략 보편적 욕구에 어필 불안심리의 안정제 역할 문화/소비주체로 7080세대 부상 1 2 3 출처: lgeri 이연수 _SLIDE_11_ 2. 제품의 서비스화란 제품과 서비스의 통합 제조업의 가치사슬에서 서비스의 역할이 점차 확대되는 현상 _SLIDE_12_ 제…
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