인간관계와 리더십

다 다르며, 상대방에 따라서 다른 반응이 나타난다고 한다. 자신과 상대와의 관계를 아는 데는 우선이3가지의 자아상태를 알 필요가 있고, 이것이 상대와 교류해가기 위한 구조 틀이 된다. 이 방법은 대인교류의 방법을 분석하는 방법이며, 원만한 인간관계를 쌓아가는 방법이기도 하다. 국내에는1980년경 도입되었고, 1990년11월에는 한국교류분석협회(KTAA)가 설립되었다. 개인의 특성이나 인간관계의 유형을 다양하게 분석하여 개인이나 집단의 성숙을 목표로 하는 탁월한 기법이다. 처음에는 집단정신치료를 목적으로 만들었으나, 세일즈 훈련, 조직개발훈련 등에 많이 사용되고 있다. 1)

상호교류분석 이론의 기본전제
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상호교류분석 이론(TA)은 인간과 사회적 환경 안에서의 인성 발달과 관련된 사회적 관계를 중요시하는 개인 상호 이론이다. Berne은 인간의 기본적인 욕구에는 자극의 욕구, 안정적 욕구, 자세의 욕구, 구조의 욕구가 있다고 하였다.
모든 인간은 다른 사람으로부터 자극을 받고자 하는 자극의 욕구를 가지고 있는데 이것은 사랑 받고자 하는 갈망이라 할 수 있을 것으로 물론 발단단계에 따라 다르게 나타난다. 자극의 욕구는 ‘인간을 인식하는 기본’ 단위로서 상호교류분석 이론에서는 얼러주기를 통하여 이루어진다. 즉, 인간은 아기이든 성장한 사람이든 간에, 기분 좋게 느끼는 긍정적이든, 기분 나쁘게 느끼는 부정적이든 간에 또 자극 받고 인정받고 싶어한다. 이러한 자극의 갈증을 채워 줄 수 있는 행동을 얼러 주기로 한다. 사람들이 얼러주기를 받는 상징적 방법에 그것을 응용한다는 점에서, 갈망을 인식하는 것은 자극 갈망의 연장이다. 아동이 성장하여 성인이 되어 가면서 다수의 신체적 얼러주기는 줄어들면서 언어적 인식으로 대치된다. 그러나 접촉과 자극의 욕구는 여전히 남아 있다
이러한 욕구를 충족시킬 통로는 신체적인 것에서 언어적

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