본문/내용
Warmth
Discuss the benefits of warmth in communication with clients and colleagues
Identify behaviors that demonstrate warmth
Review a tool to analyze warmth in interpersonal communications
Describe a variety of ways in which warmth is displayed and articulate the importance of warmth in human interactions
Become aware of opportunities to embellish your life with warmth in day-to-day encounters with clients and colleagues
Participate in exercises to build skills in demonstrating warmth
Objective
1. 온정의 효과
2. 온정표현 방법
- 비언어적인 표현
- 언어적인 표현
- 온정의 확장과 축소
3. 온정연습
4. 결론
Summary
온정은 사람들 간의 관계를 굳건하게 만드는 강력 접착제 또는 다른 사람과 친밀감을 느끼게 해 주는 자석, 촉매제과도 같은 것이다. 따뜻하고 편안한 환경을 조성 해 주며 사람들을 기쁘게도 해 준다.
환자와 온정을 나눌 때
- 진실성과 함께 환자의 회복에 중요한 역할을 하며, 치료과정에서 환자와의 관계를 보다 개방적이고 충분하게 유도하고 환자나 가족, 동료가 그들 자신의 이야기를 스스럼없이 개방할 수 있는 분위기를 조성
- 환자에게 따뜻하고 편안한 느낌…
이마
한 관심을 줄이는 모든 생각이나 느낌, 시간에 쫓기거나, 강한 감정에 압도당하거나, 충격을 받거나, 다른 사람의 행동에 비판적인 것, 바쁘다고 느낄 때
+ 지나친 온정은 환자의 감정 표현을 억누를 수 있으므로 삼가는 것이 좋다.
2. 온정표현 방법 - 온정의 확장과 축소
Off the clock
Moments of connection
When the client is scared
Moments of connection
Showing our sympathy
Moments of connection
동료나 친구들이
표현하는 온정을
관찰하라.
-얼굴표정
-자세
-언어적 표현
-접촉
3. 온정연습 첫 번째
온정을 전달하는 데
집중하라.
친구나 동료와 함께
당신이 만든
자기 관찰표를
교환하라.
3. 온정연습 두 번째
전신거울에 자신을
비추어 보라.
거울에 나타난
자신의 영상이
보여주는 온정에 대해
서술해 보아라.
다음에는 거울에서 떨어져
동일한 따뜻한 얼굴표정을
되살릴 수 있도록 시도하라.
그리고 다시 거울을 보라.
제대로 되었는가
3. 온정연습 세 번째
전신거울 앞에 서서
자신이 몸을 어떻게
유지하는지 관찰하라.
얼굴표정과 자세를
통해서 당신이 전달하는
온정의 무엇을
배우고 있는가
3. 온정연습 네 번째
거울 앞에 서서
연인, 학생, 동료, 간호사 등의
역할을 수행할 때,
통상적으로 하는 몇 가지
제스처를 취해 보라.
3. 온정연습 다섯 번째
당신의 이미지와
악수를 해 보아라.
3. 온정연습 여섯 번째
앉아서 당신의 눈을
거울