우리나라 문화관광산업의 특성 및 상품, 정책, 서비스, 문제점, 해결방안

1. 관광산업의 특성

1) 관광산업의 범위

관광산업은 나라마다 산업분류체계가 서로 다르기 때문에 국제적으로 통일된 관광산업의 정의나 통계상의 분류체계가 명확하게 정비되어 있지 않다. 다만, 세계관광기구(World Tourism Organiza tion)나 OECD 등은 관광부문에 관한 정의, 기준, 범위를 설정하여 제시하고 있고, 또한 자원개발 방향 및 관광산업의 활성화 등을 위한 노력을 기울이고 있다.
세계관광기구에서는 관광부문을 관광경제와 관광산업으로 구분하고 있으며, 관광경제는 여행수요의 직간접적 효과로 규정하고 있고, 여행의 직접효과만을 산출한 것을 관광산업으로 정의하고 있다. 세계관광기구에서 제시하는 관광산업의 주요 구성요소 중 하나는 수송 및 인프라인데 여기서 말하는 인프라는 용수공급, 전력, 하수처리 및 배수시설, 음용수공급, 통신시설 등이고, 여타 구성요소로는 숙박시설 등의 관광객 수용시설 및 서비스, 관광객에게 직간접적으로 제공되는 재화 및 서비스분야이다.
우리 나라 관광진흥법상에 나타난 관광산업에 관한 정의는 `여행자의 편의를 위한 운송, 숙박, 오락, 휴양, 음식 및 관광 관련 용역을 제공하거나 기타 관광에 부수되는 시설을 갖추어 관광소비자에게 이를 이용하게 하는 업종으로 여행업, 관광숙박업, 관광객이용시설업, 관광편의시설업, 국제회의용역업, 카지노업 등`으로 다수의 개별 업종들이 결합되어 있다.
관광산업 역시 여타 서비스업종과 마찬가지로 산업분류상의 문제점을 내포하고 있어, 관광부문을 하나의 서비스산업으로 칭하는 문제에 대해 상반되는 의견이 제기되고 있다. 관광산업에 대한 논지의 핵심을 보면, 관광산업은 제조업 업종과 달리 단일 생산공정에 의하지 않을 뿐만 아니라 동종제품을 생산하지도 않으며, 또한 입지적으로 한정된 지역에 시장이 형성되지 않기 때문에 하나의 산업으로 보기 어렵다는 견해가 있다.
이에 반해 다수의 관광대국들의 경…