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소비자 심리학 REPORT
스토리 마케팅의 힘과 전략
스토리마케팅을 적용하여 본 익스트림 스포츠 카메라 HD 히어로2의 국내시장 점유 전략
목차
1. 스토리 마케팅의 탄생
2. 떠오르는 마케팅 기법 “스토리마케팅”
3. HD 히어로2 소개
4. 스토리마케팅을 통한 HD 히어로2의 국내 익스트림 스포츠 시장 점유 전략
4-1. 소비자의 욕구를 파악해라.
4-2. 한국 익스트림 스포츠 시장의 가능성
4-3. 스토리마케팅 적용
4-4. 도전하라! 우리에게는 HD 히어로2카메라가 있다.
1. 스토리 마케팅의 탄생
산업혁명이 일어나고 테일러의 과학적 관리법과, 컨베이어 시스템의 도입으로 인하여 대량생산이 가능해지면서 수요보다 공급이 많아지는 공급 과잉 현상이 일어났다. 소비자들은 같은 옷이라도 자신만의 취향과 입맛에 맞게 고를 수 있게 되었고 기업은 그런 소비자의 욕구를 만족시켜야 했다. 예전에는 값이 싸고, 맛이 있고, 건강해지고, 유행이다. 라는 단편적인 마케팅전략으로 소비자들을 만족시켰다. 하지만 더 이상 소비자들은 그런 단편적인 마케팅전략에 만족하지 않는다. 마케터들은 머리를 쥐어짜야 했다. 어떻게 하면 소비자들의 욕구를 만족시켜야 할까 그러던 중 마케터들이 눈을 돌린 곳은 심리학이였다. 본래 심리학은 철학에서 파생되었다…
2. 떠오르는 마케팅 기법 “스토리마케팅”
팔린 것이다. 위 두이야기를 보면 보통 사과 하나에 어떤 스토리를 입히자 마치 먹으면 평생 사랑을 할 것 같은 마음을 들게 할 수도, 이 사과를 먹으면 시험에 붙을 것 같다. 라는 기대를 하게 만들었다. 사람들의 감성을 자극한 것이다. 또 하나의 실험을 보자. 이번 실험은 지하철에서 벌어졌다. 한 남자가 시각장애인으로 분장한 후 사람들에게 구걸을 했다. A남자는 단순히 돈을 달라고 구걸했고, B남자는 저에 이야기를 들어주세요. 라고 하면서 자신이 어떻게 시각장애인이 되고, 자기에게는 임신한 사랑하는 부인이 있다고 했다. 사랑스러운 아기를 잘 낳을 수 있게 조금만 도와달라고 했다. 이야기가 끝나지도 않았는데 사람들은 한두 명씩 천원짜리 한 장씩을 B남자에게 주었다. 이 실험해서도 스토리의 힘을 볼 수 있었다. 미국의 대통령 오바마 또한 대선을 할 때 흑인여자의 이야기를 꺼내면서 국민들에 감성을 자극하여 지금에 자리에 있게 되었다.
앞에서 여러 이야기를 통해 스토리가 가진 힘을 보여주었다. 그렇다면 왜 사람들은 스토리에 공감하고 열광하는 것일까 정답은 바로 사람의 뇌에 있었다. 사람의 뇌에는 거울뉴런이라는 신경세포가 있다. 이 뉴런은 외부에서 나타나는 자극을 간접적으로 경험하게 만들어 준다. 우리는 영화를 보거나, 소설을 읽을 때, 그 이야기에 집중하게 되면 슬프거나, 웃거나, 화나는 등에 감정을 느끼게 된다. 이것이 바로 거울뉴런의 힘이다. 거울뉴런은 나와 타인을 연결시키는 마음의 공감을 가능하게 한다. 유명한 축구스타가 신고 나온 축구화를 신으면 나도 그 축구스타처럼 축구를 잘할 수 있을 것 같다. 라는 기대가 생기는 것도, 우등생이 상용하는 팬을 사용하면 왠지 나도 공부를 잘 할 수 있을 것 같다. 라는 기대가 생기는 것도 바로 이 거울 뉴런의 힘이다. 그렇다면 이 거울뉴런은 어떻게 작용 할까 거울 뉴런은 주체, 중개자, 대상자라는 3가지 요인이 서로 영향을 주면서 발생한다. 예를 들어 한 소녀가 날씬한 미녀가 음료를 먹는 광고를 보게 된다. 이 때