본문/내용
S T A R B U C K S
『스타벅스』발표 목차 순서
서론
기업을 선정하게 된 이유
기업소개
연혁
스타벅스의 사명과 이념
본론
스타벅스 현황
스타벅스 마케팅 전략
스타벅스 경쟁기업
결론
스타벅스의 성공요인
스타벅스의 현 문제점과 미래향후의 해결책
서론
스타벅스를 선정하게 된 이유
기존 미국 커피문화에서 볼 수 없었던 시장에서
스타벅스는 단순히 커피를 제공하는 것과 더불어
여가를 즐길 수 있는 새로운 커피문화를 혁신해낸
하워드 슐츠의 아이디어는 현재 스타벅스를 전세계
1만 5천 여 개의 점포를 가진 초대형 커피 글로벌
기업으로 성장시켰다. 때문에 기존에 없었던 커피
와 콘텐츠를 결합한 형태의 커피 문화를 이용해
새로운 산업을 창조해 냈다 는 점에서 이번 과제의
대상으로 선정하였습니다.
기 업 소 개
스타벅스는 1971년 시애틀에서 탄생, CEO인 하워드 숄츠 회장이
1987년 스타벅스 설립
오늘날 전세계 조직과 마케팅에 참여하기 시작해 현재 미국, 캐나다,
일본, 대만, 중국, 뉴질랜드, 쿠웨이트와 전세계 공항, 서점, 캠퍼스,
병원 등에 라이센스 전문점 및 30여개국 총 7,000여 개의 점포를
운영하며 최고의 아라비카산 원두를 사용.
전미에 걸쳐 8만 여명의 파토너가 일하고 있으며 파트 타임
근무자를 포함한 직원들에게 ‘Beans Stock’이라는 스톡옵션을
비롯한 양질의 복지제도를 실시
특히 시간제 근로자를 포함한 모든 직원들에 대한 복지와 존중,
기업윤리로 스타벅스는 1998년에…
연혁
일 것이다.
1987년 로고를 처음 변경한 이유는 인어의가슴이 선정적이라는 비난 때문이었다고
한다. 이어서 1992년 그것을 다시 변경한 것은 두 꼬리가 갈라진 모습이 강한
성적암시를 주고 있다는 이유에서였다. 여기에 보이는 인어는 사이렌(Siren)(로마
에서는 Seiren) 이라는 바다의 요정이다. 이 요정은 아름답고 달콤한 노랫소리로
지나가는 배의 선원들을 유혹하여 죽게하는 것으로 알려져 있다.
스타벅스 현황
파이낸셜타임즈(FT)와 밀워드 브라운 옵티머(MBO)에서 파악한 2xxx년 100대 글로벌 브랜드 중 85위
스타벅스는 전세계 35개국에 약 7400여개의 점포 운영
2xxx년 10월 현재 한국에 352개의 점포 운영
본론
스타벅스 매출현황
스타벅스 주가현황
국내 커피전문점 점포 현황
STP 전략
⑴ 시장세분화
10대
20대
30대
40대
50대
커피보다는 탄산
직접끓여마신다
소비문화주도
가장 높은 커피숍 이용률
자신만의 브랜드
여유를 위한 커피숍
주고객층 - 여성
건강을 위해 찻집 선호
세대별 특성
⑵ 표적시장의 결정
연령, 학력, 이용자의 특성
지리적 위치, 중요시하는 가치
⑶ 포지셔닝
최고급 원두사용
문화정보경험
감성 마케팅 (마케팅 믹스 4P+1P전략)
Price
고가 전략 (첫 매장부터)
이미지의 상품화
브랜드 이미지 판매
Price
고가 전략 (첫 매장부터)
이미지의 상품화
브랜드 이미지 판매
Price
Product
여러가지 커피+샌드위치,머핀등
신선한 제품제공
신선도가 높은 고급원두 사용
세계 어느곳에서 똑같은 맛
‘로스트’라는 커피볶는 방식
각국 스타벅스에 항공배달
Promotion
구전효과
TV나 신문광고 안함
종업원에게 투자→ 고객만족
지역행사에 대한 후원
매장 개점후 길건너도 개점
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