본문/내용
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Social Media를 통해
소통하는 가족
SAMSUNG
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Contents
1
2
3
4
Social Media란
SAMSUNG과 소통
소통의 실천
기대효과
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Social Media란
Social Media란
-개인이 주도하는 개방적이며
서로 소통이 가능한 매체
-자신의 생각, 경험 정보 등을 생산, 확산시키기 위해
사용하는 개방된 플랫폼(블로그, 유투브)과
관계를 형성하는 소셜 네트워크 서비스
(페이스북, 트위터)를 의미
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Social Media란
Social Media의 목적
친근한 이야기를 진솔하게 전달함으로써 브랜드의 개성과 인간미를 효과적으로 표출
이슈에 대한 네티즌들의 자가증폭
콘텐츠를 신속하게 인지, 생산, 등록하고 알릴 수 있으며 상대의 반응에 즉각적으로 응답할 수 있는 장점을 보유
즉, Social Media의 특성 및 궁극적 목적은 소통으로서의 수단이라고 정의할 수 있다
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SAMSUNG과 소통
Image
of
SAMSUNG
차가움
권위적임
냉정함
이지적임
Social Media로 세상과 친해지는 삼성
이란 주제에서 삼성의 이전 캠페인
“또 하나의 가족 캠페인”이 전달하는 메시지인
가족이야말로
소통을 통하여 세상과 친해지기에
적합한 키워드라고 본다.
BUT
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SAMSU…
온라인가족상담소
소원을 들어주는 삼성!
소원을 말해봐 캠페인
서로를 알아가는 삼성!
100문100답 바통
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소통의 실천
문제를 해결하는 삼성!
온라인가족상담소
Purpose
삼성과 함께 가족간의
문제를 공유하고 해결하는 이미지 형성
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소통의 실천
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소통의 실천
소원을 들어주는 삼성!
소원을 말해봐 캠페인
사진출처:네이버포토갤러리-여우비(candid3)
Purpose
삼성과 함께 가족간의
소망을 함께 공유하고
해결하는 이미지 형성
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소통의 실천
소셜미디어를 통해 가족들 서로간의 소원을 공유하고 해결할 수 있는 채널을 개설
삼성 스마트폰 어플리케이션 등을 통해 가족들 서로가 소원을 트위터, 미투데이등의 소셜미디어에 올릴 수 있도록 장려한다.
(Ex: 아버지의 소원 = 주말에 가족끼리 등산가기)
가족블로그를 개설하여 소원실천일기 작성
가족끼리 소원실천일기를 쓰도록 하여 얼마나 많은 소원을 서로 빌었고 또 얼마나 그 소원이 이루어졌는지 노력을 볼 수 있게 한다
삼성의 또 하나의 가족 구성원으로서의 소원실천일기를 장려하기 위한 소원들어주기 이벤트
소원실천일기가 가장 활발했던 가족을 선발하여 삼성이 소원실천일기를 더욱 활성화 할 수 있는 수단으로서의 상품 몇 가지를 제시하고 고를 수 있게 한다.
(Ex:디지털카메라를 제공해 아버지의 소원인 가족등산의 사진을 올릴 수 있다.)
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소통의 실천
서로 알아가는 삼성!
100문100답 바통릴레이
사진출처:타락천사(i1bthere)블로그
Purpose
삼성과 함께 가족구성원 서로의 유대감을 형성
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소통의 실천