백화점 분석

백화점
목 차
서론
백화점의 정의
백화점의 현황
백화점 성숙기의 환경
변화
본론
백화점의 주요 실태
백화점의 전략
백화점의 전망
결론
국내 백화점이 나아가
야 할 방향
1. 서론
1)백화점의 정의
2)백화점의 현황
3)백화점 성숙기의 환경변화
백화점의 정의
정의-건물 안에 의식주(衣食住)에 관련된 여러 가지 상품을 부문별로 진열하고 조직판매하는 근대적 대규모 소매상.
백화점의 특징
서비스업으로서 직원의 연출에 의해서 크게 좌우되는 업태이다.
유형재에 다양한 가치를 부가하여 판매하는 서비스활동(4p + additional service)
백화점이 고객에게 제공하는 가장 큰 효익은 많은 수의 상품 계열과 다양한 상품 구색, 편리한 입지, 쾌적한 쇼핑공간

백화점의 현황
성숙기에
도달
대형마트
독주체제
경쟁심화
소비자
지향주의
백화점의
현황
백화점 성숙기의 환경변화
1 소비자 분석

ⓛ 고도 경제성장 저성장 패턴 경제의 변환

② 백화점에서 소비자로의 파워 이동(이탈현상)

③ 높은 경기 민감도

④ 소비자의 양극화

⑤ 젊은층의 소…