마케팅 원론 소비자의 구매에 미치는 요인

마케팅 원론 : 소비자의 구매행동에 미치는 요인들 소비자행동과 구매의사결정에 대한 기존의 이론들은 그들의 외적요인들을 비추어 내적으로 마케팅자극을 처리한다고 설명한다. 그데 따라서 아래 항목들은 소비자가 구매여부를 결정하는데 미치는 요인들을 나타낸다. 사회 문화적 요인 : 문화, 사회계층, 준거집단, 가족 마케팅 믹스 : 제품, 가격, 유통, 촉진 개인적 요인 : 성별, 연령과 가족생활 주기, 라이프 스타일 상황적 요인 : 소비자 무드, 쇼핑환경, 시간 심리적 요인 : 지각, 동기, 학습, 신념과 태도, 개성과 자기신념 -사회 문화적 요인 문화 : 소비자 행동을 결정하는데 가장 폭넓은 환경요소이므로 마케팅관리자는 국내 외의 소비자 의사결정 과정에서 문화의 역할을 이해할 필요가 있다. ㄴ 하위문화 : 하위 문화속에 있는 사람들의 태도나 가치관, 구매의사결정은 더 넓은 문화속에 있는 사람들보다 훨씬 더 유사하며 매력적인 시장으로 좋은 표적시장으로 둘 수 있다. 사회 계층 : 1. 사회 계층은 광고를 할 때 어떤 매체를 이용해야 할 것인지 나타내줌 2. 무슨 제품이 어떤 사회계층에 소구될 수 있는지를 안다는 것은 마케팅 관리자들이 제품을 어디에 유통시켜야 할 것인지 결정하는데 도움이 됨 준거 집단 : 소비자의 구매행동에 영향을 주는 공식적 비공식적인 모든 집단 소비자는 그들의 준거집단의 구성원들이 어떻게 소비하는지 배우고 관찰함으로서 그들 구성원이 의사결정시 동일한 기준을 이용하는 경우가 많다. 가족 : 가족은 가장 중요한 사회집단이며 자식의 경우 차후에 본인이 소비주체가 되었을 때 부모와 유사한 소비형태를 나타내는 경향이 있다. 부모 주도적 의사결정, 자녀 주도적 의사결정, 공동의사결정, 단독의사결정 등 네 가지 유형으로 나눌 수 있으며 소비제품에 따라 부모와 자식간의 상대적 영향력정도가 다르게 나타난다. -개인적 요인 성별 : 남성과 여성의 생리적 차이는 서로 다른 욕구를 나타내며, 성…
성별 : 남성과 여…