본문/내용
믿음직하고 든든한 이웃,
LOTTE MART 구미점에 대한 분석
목차
조사목적
산업전체 현황분석
구미점의 현황분석
구미점 마케팅전략분석
문제점 및 해결방안
결론
1
2
3
4
5
6
1. 조사목적
1979년, ‘고객 제일’이라는 경영 이념을 바탕으로 설립된 롯데쇼핑에서 1998년 뒤늦게 대형 할인점 시장으로 진출한 것이 바로 마그넷(현 롯데마트)이다. 신세계, 삼성과 함께 대형 할인점 ‘Big 3`를 이루고 있는 롯데마트는 2000년 말 16개 점포로 최 단기 다점포화를 전개하면서 유통산업의 새로운 선두주자로 떠오르고 있는 롯데의 유통회사로서 첨단 시설과 교통이 편리한 입지, 고품질의 상품을 최저 가격에 판매하는 차별화된 전략으로 고객들을 유도하고 있다.
그 일부인 39만 4,333여명의 인구가 거주중인 공업도시 구미에 위치하고 있는 ‘롯데마트 구미점’의 점포는 반경 2Km 이내에 할인점(E-mart. home-plus)들이 위치하고 있고 이는 상권에서 할인점간의 경쟁이 전국 어느 지역 보다 치열하게 진행되고 있다.
이 상황에서 롯데마트가 가지고 있는 전략적인 측면에서의 swot 분석기법 활용, 시장 포지셔닝 구상 등의 방법으로 롯데마트가 가지고 있는 경쟁우위를 통하여 마케터의 관점에서 다른 경쟁자들과 구분될 수 있는 롯데마트 만의 특징과 현재의 문제점은 무엇인지를 파악하고 롯데마트의 할인점 M/S NO.1으로 가는 방향을 모색하고자 조사하게 되었다.
2. 산업전체 현황분석
1)Lotte mart 경영이념
vision
slogan
행복드림’롯데마트’
2. 산업전체 현황분석
2)Lotte mart 연혁
`국내`
…
3)경쟁사 분석
4)Lotte mart 전국 분포도
3. 구미점의 현황분석
1)Lotte mart 구미점 소개
2)구미시 상권 위치
3)구미 내 경쟁자분석
4. 구미점 마케팅전략분석
중 최대형
- 대형 패션 아울렛 매장이 입점
- 1,100평 규모의 프리미엄 패션전문 매장
남성의류/ 스포츠의류/ 잡화등
총 70여개 유명 브랜드가 입점되여
백화점 패션과 같은 쇼핑 편의를 제공 함
1)Lotte mart 구미점 소개
3. 구미점의 현황분석
2)구미시 상권 위치
인구 : 394.333명
롯데마트
이마트
홈 플러스
경상북도 구미시 광평동
3. 구미점의 현황분석
3)구미 내 경쟁자분석
특징
백화점패션관같은
쇼핑편의제공
공단지역 특성고려
-다량구매 수요유도
지역문화센터로
차별화
개점일
2005년 12월 22일
2002년 6월 15일
2005년 12월 11일
긍정적
의견
어린이 소극장과 놀이시설을갖춘 ‘키즈센터’ 는
고소득층 주부들에게 호평
이마트라는 자체가
브랜드인지도가 높다는 점에서
안정적임
상품이 고급스럽고 매장
운영도 깔끔하다는 평
부정적
의견
계산시간이 오래 걸리고,
아직까지 어수선하다는 것이
소비자들의 평가
타 점포에 비해 시설이 낡고,
패션 상품이 유행에
뒤떨어진다는게
지역사회의 평
고객 문의에 대해 직원들간
다른 답변을 하거나,
동일사안에 대해
담당자들간 혼선을 일으키는
점이 지역소비자로부터 지적
4. 구미점 마케팅전략분석
product
친환경화 제품 개발
-제품의 차별화
백화점과 연계한 다양한 상품 구색
제품 품질의 향상
-산지와 직송으로 연계된 신선식품제공
PB 상품의 강화
4P’s
4. 구미점 마케팅전략분석
현명한(wise)+선택(select)을 의미
기존 브랜드 상품 이상의 품질, 합리적인 가격제공
롯데 자체에서 품질을 보증함
와이즐렉보다 고가격, 고품질로 내세운
롯데마트의 PB브랜드
Price
품질 보증제
정확한 계산 보증제
약속이행 보증제
교환/환불 만족제
다른 경쟁할인점보다 가격은
같거나 더 비싸지만
상대적 혜택이 그