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_SLIDE_1_
House Of Quality
품질의 집
_SLIDE_2_
목 차
HOQ를 위한 제품의 선택
고객의 요구사항 & 제품특성 파악
HOQ 제작 및 분석
최 종 결 과 ( 개 선 사 항 )
_SLIDE_3_
신발(Shoes)
-정장화 (Dress shoes) :
피혁을 주 소재로 함
-스포츠화 (Athletic shoes) :
다양한 신소재의 개발을
중심으로 제조
HOQ를 위한 제품의 선택
1명 당 1개 이상의 제품이 요구 됨
용도에 따라 다양한 종류 제품 존재
다양한 제조사가 존재
_SLIDE_4_
제품선택 : 운동화
고객의 요구사항 & 제품특성 파악
고객의 요구사항
가벼운 무게
저렴한 가격
좋은 내구성
편안한 착용감
충격완화 작용
통풍이 잘되는 것
좋은 재질과 디자인
방수능력과 미끄럼방지 등
제품의 특성
박음질의 정도
신발 밑창의 두께
중량, 재질, 마모도
사용 신발끈의 길이
사용 사이즈의 범위
방수성과 빛 반사도
다른 브랜드와의 차별성
_SLIDE_5_
높은 관련성(=9)
○ 보통 관련성(=3)
△ 낮은 관련성(=1)
경쟁사제품
자사제품
중량
재질
거리당마모도
밑창두께
사용신발끈
길이
방수성
빛반사도
사이즈의 수
박음질
1
2
3
4
5
…(생략)
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되어야 한다.
△....s21
○..
...s63
5
5
2
8
21
내구성이 좋아야 한다.
△s ...
...10
s..
...s90
s...
...90
s..
.....90
○..
...s30
s ...
....90
4
4
1
4
10
합계
117.1
232.5
157.5
109.2
204.6
173
50
60
214.6
1319
40
100
우선순위
8.88
17.63
11.94
8.28
15.52
13.12
3.79
4.56
16.28
100
측정 단위
Kg
Type
km/cm
cm
cm
L
Lx
#
#
자사 제품
0.31
P
50/0.1
3
100
3
2
10
500
경쟁사 제품
0.31
R
50/0.3
2
90
3
1
8
600
목표치
0.30
P
50/0.05
3
90
4
3
12
500
운동화 Running Shoes
HOQ
○
△
○
△
_SLIDE_6_
최 종 결 과
자사 제품 Vs. 경쟁사 제품
장 점 : 타사에 비해 내구성과 높이 부분이 우수
단 점 : 착용감과 가격적인 부분에서 경쟁 약화
개 선 사 항
지속적인 고객요구사항의 수렴
제품의 착용감 향상을
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House Of Quality 품질의 집.pptx
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