본문/내용
목차
1. 회사소개 및 선정동기
2. 상황분석
(1) 시장분석
(2) 소비자 분석
(3) 경쟁사 분석
3. CGV 마케팅 전략 및 현황
(1) SWOT 분석에 따른
CGV
(2) STP 전략
(3) 7P mix 전략(서비스 마
케팅 믹스)
(4) 브랜드 아이덴티티
(5) 브랜드 관리
(6) 서비스 관리
4. 수익모델
5. 브랜드 평가
6. 결론
1. 회사 소개 및 선정동기
CJ CGV 회사 소개
- 강변11을 시작으로 서울을 비롯한 수원, 부산 등에 운영중인 최첨단
복합상영 생활공간인 멀티플렉스 극장.
- 국내 영화시장 20% 이상을 점유.
- 가장 먼저 멀티플렉스 극장을 도입.
- 극장마다 차별화된 컨셉트로 서비스 제공.
선정동기
최근 영화에 관한 관심 증대.
영화 관람객 수의 급격한 증가를 불러온 멀티플렉스.
한국 산업 브랜드파워 영화관 부문 연속 1위.
영화관 인지도에서 우위.
2. 상황분석
(1) 시장분석: 시장기회의 발견
라이프 스타일의 변화(여가생활 선호).
사회적 경제적 변화.
(2) 소비자 분석(소비자 니즈에 관한 분석)
멀티플렉스
사용목적(Why)
사용시기(When)
사…
층으로 세분화 할 수 있음.
- 한국 영화가 성장하기 전에는 20~30대에 초점을 둠.
- 한국 영화의 관객동원이 많아지면서 중,장년층, 리고 주부, 직장인까지 넓어지는
추세.
2) Targeting
- 다중세분 표적화의 전략.
- 하지만 20-30대층은 각자의 개성과 특징이 매우 뚜렷한 세대로 일괄적인 전
략이 아닌 보다 세분화된 전략이 필요.
3) Positioning
☞ 가치부여.
☞ 쾌적한 시설과 고급스런 분위기.
(3) 서비스 마케팅 믹스
1) 상품관리
① 첨단음향 및 영사, 넓고 편안한 좌석설비, 넓은 주차장, 화려한 실내인
테리어.
3. CGV 마케팅 전략 및 현황
② 공항의 VIP라운지처럼 우수고객을 위한 휴식공간을 마련.
③ 프리미엄 상영관인 ‘골드클래스’ - 오리 CGV
④ 은행처럼 고객들에게 순번번호표를 나눠줘 대기시간을 알려주는 제도 도입.
⑤ 극장내 공기정화시에는 편백나무향을 넣어 삼림욕 효과를 냈음.
⑥ 휴대폰 티켓매매 등의 편리한 서비스도 관객들에게 호평을 받음.
⑦ 극장 내 유아 놀이방 서비스 - 야탑 CGV
2) 가격관리
- 가격 차별화 전략 - 가격할인
3) 촉진전략
- 멤버쉽 카드제도(비가격 지향 판촉)
- 가격할인(가격 지향 판촉)
- 광고
3. CGV 마케팅 전략 및 현황
전자우편을 통한 광고
홈페이지 광고
CGV 방송채널을 통한 광고
인쇄물광고 및 동영상 광고
무료 영화 관람 행사를 통한 광고
4) 유통전략
1. 편리한 전달경로: 전
자경로/브로커
2. 개방적 유통전략
3. 멀티마케팅 복수 점포/복수
서비스/복수 시장
4. 효율적 유통경로 관리 전
략
- 접근의 용이성을 높여