21세기를주도하는 지식경영

21세기를 주도하는 “지식경영” 목 차 (1) “지식경영”의 개념 및 의의 1.`“지식경영” 의 정의` 2.`“지식경영” 구성요소` 3.`등장배경과 필요성` 4.`“지식경영의 효과` 5.`방해요인 및 문제점` (2) LG전자의 “지식경영”성공 사례 (3) 시사점 (4) 결론 지식경영의 개념 및 의의 1.“지식경영”정의 지식경영은 지식관련 프로세스를 효율화 하 부가 가치를 극대화 함으써 기업목표 달성및 경쟁우위를 확보 2.”지식경영”의 구성요소 (사람) - 조직 구성원이 지식경영의 성공에 핵심적인 열쇠 (전략) - 단기적 성과보다 장기적이며 중요성이 큰 전략을 세워야함 (기술) - 지식확산 및 극대화 업무의 질적수준 높일 수 있는 훌륭한 도구 (프로세스) - 기업이 필요로하는 지식을 얻을수 있도록 설계 3.등장과 필요성 `등장배경` - 정보기술의 발달 - 창조적 지식의 중요성 부각 - 무형자산에 대한 인식 전환 - 학습조직의 필요성 `필요성` 환경의 빠르게 진행되므로 변화에 유연하게 대응하기 위해서는 “지식경영”은 꼭 필요한 과제이다 지식경영의 개념 및 의의 (4) “지식경영” 효과 고객측면에서의 효과 - 고객서비스 향상, 기업이미지 높여 영업력의 향상 조직 구성원 측면에서의 효과- 구성원들에게 정보탐색 시간 절감, 업무시간 합리적 사용 조직경영 측면에서의 효과-핵심역량 구체화 하여 지식 자산화 이룩, 기업가치와 경쟁력 강화 새로운 비즈니스 전략구상 (5) 방해요인 및 문제점 1.부서간의 벽을 허물어야 함 2.기술과 시스템에 억압되어서는 안된다 3.명령과 통제의 방식을 버려야한다. LG전자의 “지식경영”성공사례 LG전자의 “지식경영” 세계적 수준. 98년 이래 3년동안 주요 대통령 표창수상 LG전자의 “지식경영”의 핵심 “슈퍼A활동” - 현장 중심의 경영혁신 활동, A급중에 최고가 되겠다는 취지에서 비롯 - 각 분야에 전문가들을 구성해 혁신과제 해결 - 드림…
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