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서론
2007년 LG카드와의 합병 이래 카드업계에서 줄곧 1위 고수
시장점유율 25%
“양자택일”의 대원칙 도입
스타형 직무제도
직능 중심
핵심 인재 우대
성과주의
가부장형 직무제도
연공 서열 중시
관료적 분위기
인사제도 간 충돌 발생
금융업
제조업
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신한카드 HRM의 주요 현황
“카드의 길을 생각”하며, “고객 만족을 최우선의 가치로 추구”
채용 실질적 인력 퇴출 불가
까다로운 채용 시스템, 조직 가치에 적합한 인재 채용 중시
큰 아웃소싱 규모 업계 특성, CRM (Cf. 핵심 업무는 내부인력 기반)
인력
유입
A급 플레이어 관리 치중 탤런트 포트폴리오 관리
핵심인재에 해당하는 A급 플레이어 육성에 초점, MBA 교육 제공
경력
개발
Generalist 대부분의 인재, 직무 순환을 통한 관리
Specialist 특정 직군(e.g. IT)에 국한, 후에 임원급 T자형 관리
직무
제도
성과 / 역량 분리하여 평가
기본급 + 인센티브 + 경영성과급 + ESOP (+복리후생제도)
평가
보상
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문제점 1: HRM의 일관성(Consistency) 결여
가부장형 / 스타형/ 헌신형 특징 공존
경력개발, 평가, 보상 등 모든 측면에서 A급 플레이어 관리에 치중
한국의 노동법, 문화적 제약 등으로 인력 퇴출 이루어지지 않음
여타 한국 대…