신서비스 사업모델,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례

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_SLIDE_14_
감사합니다
_NOTES_1_
안녕하십니까
첫번째 발표를 맡은 경영학과 08학번 최심운 입니다
저희조는 새로운 서비스를 제공하는 사업을 구상해 보았습니다
본격적인 발표에 앞서서 목차를 대략적으로 살펴보자면
새로운 서비스 컨설팅 도입계기 그리고 새로운 서비스가 제공하고자 하는 가치제안이 무엇인지 다음으로 이러한 서비스가 저희가 타겟으로 구상한
소비자들에게 얼마나 효용성이 있는지 어느 정도의 객관성을 얻기 위한 설문조사 또한 이렇게 얻은 설문조사를 토대로 한 신서비스 구상 마지막으로 구상한 신서비스를 어떻게 하면 소비자들에게 잘 전달할 수 있을지에 대한 방법인 서비스 스케이프와 sst 입니다
먼저 새로운 서비스 컨설팅 도입 계기를 말씀드리자면
현대사회에서의 개인이 많은 역할 속에서 갖는 역할갈등에서 부터 시작하게 되었습니다.
먼저 역할갈등이란 주로 역할간 갈등, 역할 내 갈등 ,개인과 역할 간의 갈등 세가지가 있습니다
역할간 갈등은 두가지 이상의 역할을 동시에 수행함으로 인해 겪는 갈등을 말하며 역할 내 갈등은 동일 역할에 관해
다른 사람들에게서 상충되는 기대를 받게 될 때 느끼는 갈등이고 개인과 역할간의 갈등은 주어진 역할이 개인의 기본적인 가치관,
태도,욕구 등과 상충될 때 발생하는 갈등을 말합니다.
저희는 점차 더 복잡해지고 심화되고있는 역할갈등속에서 개인이 받는 혼란, 정신적 스트레스, 과도한 감정의 소비에 초점을 맞춰봤으며
이를 해결해줄수있는 서비스를 제공할수 있다면 좋은, 새로운 아이템이 탄생할수 있을 것이라 생각해서 새로운 서비스 컨설팅을 도입하게 되었습니다.

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_NOTES_2_
앞에서 말한

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