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STAR BUCKS Coffee 의 성공 전략
Marketing Management 5 Team Project
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목차
스타벅스 소개

성공 배경 및 이유

성공 전략
전략 구성 및 예측
스타 벅스가 걸어온 과정
다른 경쟁 기업들과의 차별화 포인트
미국 시장에서 성공 배경 및 이유
한국 시장에서 성공 이유
고객이 매장에서 경험하는 마케팅
SWOT 분석
브랜드 이미지 강화 및 성공전략
후발 주자로부터 시장을 지켜 낼 수 있는 방안
미래 성장 예측

결론
사례를 통해 배운 고객 관점 에서의 마케팅 시사점

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기업 소개 및 스타 벅스 만의 차별화 포인트

`고객 관리`

고객과 배리스타간 친밀감 형성

`품질 관리`

질 좋은 원두와 강 배전을 통한 특별한 맛 형성

`인사 관리`

직원들에게 보다 많은 혜택 제공 서비스 향상

`가격 관리`

타 경쟁업체의 커피보다 더 높은 가격대 유지
무엇을 넣을까요
회사연혁
1971
시애틀의 파이크 플레이스 마켓(Pike place market)에서
스타벅스 커피점을 첫 오픈
1982
하워드 슐츠가 스타벅스의 소매조직과 마케팅에 참여하기 시작
시애…