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_SLIDE_1_ STARBUCKS Diary Promotion _SLIDE_2_ Decision Making 문제인식 정보탐색 대안평가 제품선택 Self theory Ritual effect Instrumental conditioning Involvement theory _SLIDE_3_ 문제 인식 Need recognition 발생 “커피도 마시고 예쁜 다이어리도 갖고 싶어~어디로 갈까” _SLIDE_4_ 정보 탐색 내적 정보 탐색 2xxx년도 스타벅스 다이어리 구매경험 앤젤리너스 다이어리 광고를 접한 기억 회상 _SLIDE_5_ 정보 탐색 _SLIDE_6_ 정보 탐색을 통해 떠올린 대안들 스타벅스 다이어리 -다이어리 프로모션의 선두주자 -다이어리 안의 음료 쿠폰 -두 가지 컬러 선택 가능 -스티커를 모으는 과정의 재미 앤젤리너스 다이어리 -후발주자로서의 신선함 -다이어리 패키지로 구매 가능 -두 가지 컬러 선택 가능 -스티커를 모을 필요 없음 _SLIDE_7_ 대안 평가 History _SLIDE_8_ Brand royalty 스타벅스만의 Brand royalty - 가장 먼저 다이어리 프로모션 시행 소비자들은 스타벅스에 Brand royalty가 생겨 다른 브랜드에 관심도가 떨어짐 - Brand royalty를 강화시키는 이벤트 시행 _SLIDE_9_ 대안 평가 소비자의 의견 반영 개선된 디자인과 구성 Rainy day coupon + Any day coupon _SLIDE_10_ 대안 평가 부속품 제공 2xxx년도 다이어리- 다이어리 파우치 제공 _SLIDE_11_ 대안 평가 고유의 Serial number 부여 다이어리 소유자로 하여금 특별함을 느끼게 함 _SLIDE_12_ Extended Self ▷Extended Self 우리의 일부라고 여기는 외부적 사물 Diary Personal object Individual level
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