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STARBUCKS Diary
Promotion
_SLIDE_2_
Decision Making
문제인식
정보탐색
대안평가
제품선택
Self theory
Ritual effect
Instrumental
conditioning
Involvement theory
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문제 인식
Need recognition
발생
“커피도 마시고 예쁜 다이어리도
갖고 싶어~어디로 갈까”
_SLIDE_4_
정보 탐색
내적 정보 탐색
2xxx년도 스타벅스 다이어리 구매경험
앤젤리너스 다이어리
광고를 접한 기억 회상
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정보 탐색
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정보 탐색을 통해 떠올린 대안들
스타벅스 다이어리
-다이어리 프로모션의 선두주자
-다이어리 안의 음료 쿠폰
-두 가지 컬러 선택 가능
-스티커를 모으는 과정의 재미
앤젤리너스 다이어리
-후발주자로서의 신선함
-다이어리 패키지로 구매 가능
-두 가지 컬러 선택 가능
-스티커를 모을 필요 없음
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대안 평가
History
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Brand royalty
스타벅스만의 Brand royalty
- 가장 먼저 다이어리 프로모션 시행
소비자들은 스타벅스에 Brand royalty가
생겨 다른 브랜드에 관심도가 떨어짐
- Brand royalty를 강화시키는 이벤트 시행
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