소비자행동론,주의사항,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영

_SLIDE_1_ 소비자행동론- 주의 _SLIDE_2_ 목차 주의 1. 소비자 관여도에 따른 주의 정도 2. 주의에 대한 개인적 요인의 영향 3. 주의에 대한 자극적 요인의 영향 -마케팅시사점 _SLIDE_3_ 소비자 정보 처리과정 감각기관이 정보에 노출 감각기억 감지 단기기억 주의→이해 장기기억 소비자정보 처리과정 노출 주의 - 이해 인출 저장 _SLIDE_4_ 소비자 정보처리 과정 주의 : 여러 환경자극 중에서 다른 자극들은 무시하거나 이런 자극에 대한 반응을 억제하고 특정 자극을 선별해서 이에 초점을 맞추는 과정 _SLIDE_5_ 1. 소비자 관여도에 따른 주의정도 _SLIDE_6_ (1) 고관여 상태의 주의 - 지속적 관여 1. 소비자 관여도에 따른 주의 정도 _SLIDE_7_ -상황적 관여 _SLIDE_8_ 1. 소비자 관여도에 따른 주의 정도 (2) 저관여 상태의 주의 인지적구조-니베아 립케어 입술보습 _SLIDE_9_ 2. 주의에 대한 개인적 요인의 영향 _SLIDE_10_ 2. 주의에 대한 개인적 요인의 영향 관여도, 욕구, 동기 지각적 경계 자신과의 관련성이 높은 정보에는 주의를 기울이고 그렇지 않은 정보에는 주의를 기울이지 않는 메커니즘 (2) 기존의 신념과 태도 지각적 방어 자신의 기존 신념과 태도를 보호하려는 심리적 경향 _SLIDE_11_ 2. 주의에 대한 개인적 요인의 영향 (3) 적응 소비자가 동일한 자극에 반복적으로 혹은 연속적으로 노출되는 경우 그 자극을 주의 혹은 의식하지 않게 되는 현상 - 광고 차별화 (4) 감정적 상태 기분이 좋을 때 → 긍정적 정보에 선택적으로 주의 기분이 나쁠 때 → 부정적 정보에 주목 _SLIDE_12_ 3. 주의에 대한 자극적 요인의 영향 _SLIDE_13_ (1) 개인과의 관련성을 높인다. _SLIDE_14_ (2) 즐거움을 제공한다. _SLIDE_15_ (3) 특이하게 …
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