본문/내용
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소비자 주권 실현 사례
`소비자와 시장경제`
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`개요`
소비자 주권이란
소비자 주권 실현을 위한 각계의 노력
- 정부
- 기업
- 소비자
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소비자 주권이란
`무엇을 생산할 것인가`라는 문제가 소비자들의 선택에 의하여 결정되는 현상
즉 소비자들이 자원을 최종적으로 배분하는 힘을 가진다는 의미로서 소비자 주권이라고 한다
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정부의 노력
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1) 정보 제공
Smart Consumer (소비자 종합 정보망 구축)
한국형 컨슈머리포트 서비스
“구매에 실질적 도움 주는 정보 제공”
공정거래위원회는 각종 소비자관련 정보를 한눈에 볼 수 있는 온라인 소비자종합정보망(스마트컨슈머)에 대한 1단계 구축사업을 완료하고 1월 11일부터 서비스 개시한다. 이 서비스에는 상품 비교정보, 가격정보, 분야별 안전리콜 정보, 소비자 상담정보 등을 포함된다.
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① 소비자 피해 예방을 위한 정보
② 가격품질 비교정보
③ 기타 소비자 상담 및 피해구제 정보, 유가아파트 실 거래가 등 각종 가격정보
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www.smartconsumer.go.kr
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T-GATE
한국소비자원의
온라인 상품정보(서비스 정보 포함) 제공포털
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T-PRICE
한국소비자원의
가격정보 제공 포탈
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2) 불공정 행위 시정
인터넷 오픈 마켓의
소비자 기만적
…
3) 소비자 교육
일을 막을 수 있고 판매 매장에서 ‘공짜폰’
으로 알려져 있는 잘못된 판매 방식을 차단할 수 있게 된다.
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http://www.itstv.net/TV/TV_news_view.aspcode=229&data_idx=142511
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소비자의 노력-PROSUMER-
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PROSUMER란
CONSUMER
PRODUCER
생산에 참여하는 소비자
소비는 물론 제품 생산과 판매에도 직접 관여하여
해당 제품의 생산부터 유통단계까지 소비자 권리를 행사
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1) LEGO CUUSOO
레고는 2008년 말 일본에서 `레고 공상(www.cuusoo.com/LEGO/)`이란 인터넷 사이트를 열어 신상품 아이디어를 모집하고 있다.
`이런 레고 제품으로 만들어 줬으면 좋겠다`는 아이디어를 올리면 회원들이 인기 투표를 한다.
여기서 10000표 이상을 얻으면 레고 본사는 상품화에 들어간다.
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LEGO CUUSOO 작품
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2) FAHRENHEIT 아파트
2500명의 주부를 설계 때부터 참여시킴
주부들의 소망을 직접 실현시킬 수 있도록 설계 단계에서 최종 시공까지 여자 디자이너와 주부를 전폭적으로 참여시킨 아파트.
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‘거실의 대리석 아트윌을 빼고 남은 돈으로 아이들 방에 붙박이장을 달아달라’
‘아이들이 마음껏 낙서할 수 있도록 한쪽 벽에 아예 화이트보드를 설치하면 어떨까’
‘화장대 자리에는 어둡고 그늘이 지는 천장 조명 대신 얼굴에 직접 쏘아주는 분장실용 조명으로 하면 좋겠다’
구체적인 요구 반영
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화장할 때 잘 볼 수 있도록 도와주는
환한 조명
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한눈에 확인할 수 있어 편리한 액세서리 보관 서랍
헤어 드라이어 등을 서랍할 수 있는 깊은 서랍
모자 등을 수납할 수 있는 상부장
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3) 카카오톡
의도