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홈페이지 만족도에 대한 마케팅조사
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목차
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문제의 정의
대학 홈페이지는 대학의 얼굴이다. 신입생 선발 홍보, 수강신청만을 위한 것이
아니다. 대학이 학생들에게 보다 발전된 교육과 학생 서비스의 도입으로 미래
의 비전을 제시해 줄 수 있어야 하며 학생들의 참여를 유도하여 학생들의 요구를
수용하고 대안을 제시해줄 수 있는 공간이 되어야 한다. 근래에 우리대학 홈페이
지에 홈페이지 관련 불만의 글이 올라오고 총 학생 운영위원 회의에서도 자주 홈
페이지에 대한 불만이 건의사항으로 올라왔다. 이에 홈페이지에 문제가 있다
고 판단, 조사대상으로 선정하게 되었다.
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조사설계
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필요한 정보 정의
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얼마 전 학교 홈페이지의 새로운 단장
&
대학교의 창조적인 홈페이지는
그 대학의 경쟁력 강화 요인으로 작용
단국대학교 학생들의 학교 홈페이지 이용만족도에
대한 연구를 함으로써 학교 홈페이지를 통해
학교와 학생들간의 쌍방향 커뮤니케이션을 정착시키고,
홈페이지 이용에 불편함이 없도록
향후 개선점과 발전방향을 제시하기로 결정
2차 자료 분석
설 문 조 사
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자료수집 방법
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표본 추출 & 측정과 척도
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설문지 디자인
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설문지 디자인
디자인/검색/콘텐츠/이용자서비스
팩터
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설문지 디자인
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