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_SLIDE_1_ TANDY 는 알고있었다 _SLIDE_2_ Fashionable Comfortable Modern 살롱화를 신는 사람들의 본질적인 욕망을 말이다. _SLIDE_3_ 탠디는 그들의 욕망을 해결해 주었다. 그 결과 백화점 BIG3 매출 1위 살롱화 시장의 절대적 강자 _SLIDE_4_ Salon 70% Other 60% Salon 40% Other 30% 현재 5년전 백화점 구두 매출 대비 살롱화 비율 _SLIDE_5_ 현 유통망 72개점 11개점 74개점 11개점 08 매출 09 매출 930억원 70억원 472억원 1120억원 85억원 595억원 총계 168개점 1472억원 1800억원 _SLIDE_6_ Why TANDY _SLIDE_7_ DESIGN CRM(A/S) SPA _SLIDE_8_ 1Design 장인정신 _SLIDE_9_ 소속 디자이너 25명 (본사 직원의 20%) 제품의 90% 이상 자체디자인 이탈리아산, 스페인산의 질 좋은 원부자재 _SLIDE_10_ 장인정신 바탕의 높은 품질과 디자인 고수 _SLIDE_11_ 140 30 TANDY Other 시즌 별 샘플 수 디자이너가 곧 자산이다 _SLIDE_12_ 2CRM 무상 A/S _SLIDE_13_ 10년이 된 제품도 횟수와 상관없이 평생무료 닳아 없어질 때까지 소비자를 만족시키는 서비스 _SLIDE_14_ 3년 11% 5년 4% 8년 2% 1995년 제품 구매 소비자 10년 이상 판매 ` 만족 _SLIDE_15_ 수선 비용 연간 20억 (인건비 원부자재 비용 포함) CRM팀 구성 투자비용 감수 고객 충성도 증가 효율적 고객관리 가능 _SLIDE_16_ 3 SPA시스템 Communication _SLIDE_17_ 매장 개발팀 사장 소비자 반응 결제요청 결제 컬러별 1족 공급 1주일 동안 고객반응…
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