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_SLIDE_1_ 마케팅 정보의 관리 _SLIDE_2_ 적절한 정보 적절한 형태 적절한 시기 효과적인 마케팅정보시스템 _SLIDE_3_ 마케팅정보시스템(MIS) _SLIDE_4_ 마케팅 정보의 개발 _SLIDE_5_ _SLIDE_6_ 목적 전략적 의사결정을 개선 경쟁사 활동을 추적 기회와 위협에 조기 경보 정보 공개 연간보고서 사업간행물 보도자료 광고, 웹페이지 수집방법 회사 내부 사람에게서 수집 경쟁회사 관찰, 이에 관한 공개적인 정보 수집 경쟁사가 법적으로 처분한 자산을 뒤지기도 함 문제점 마케팅 인텔리전스의 이용증가는 윤리적인 문제를 야기 _SLIDE_7_ _SLIDE_8_ 문제와 조사목적의 정의 탐색적 조사 기술적 조사 인과관계적 조사 문제를 정의하고 가설 을 세우는 데 도움이 되는 기초자료 수집 제품의 시장가능성, 제품을 구매하는 소비 자의 인구통계적 특성 과 태도 같은 사실 기술 인과관계에 관한 가설을 검증 _SLIDE_9_ 조사계획의 수립 기존자료의 정보원천을 요약, 새로운 자료를 수집하기 위해 사용될 조사방식, 응답자 접촉방법, 표본계획, 자료수집 도구 등을 기술 조사목적은 구체적인 정보로 전환되어야 함 관리자의 정보욕구를 충족시키기 위해 1차 자료, 2차 자료, 또는 두 자료 모두의 수집을 요구 _SLIDE_10_ 2차 자료의 수집 조사자는 2차 자료의 수집으로 조사 시작 다른 목적으로 이미 수집된 것으로 어디엔가 존재하는 정보 장점 단점 1차 자료보다 더 빨리, 저렴한 비용으로 정보 수집 가능 2차 자료로 원하는 모든 자료 확보 불가능 확보하더라도 사용가치 감소 될 가능성이 높음 _SLIDE_11_ 1차 자료의 수집 1차 자료 ▶당면한 특정 목적을 위해 수집되는 정보 1차 자료 수집의 계획 조사방식 접촉방법 표본계획 조사도구 관찰조사 우편 표본추출 단위 설문지 설문조사 전화 표본의 크기 기계…
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