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롯데백화점,서비스경영,롯데,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p
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본문/내용
_SLIDE_1_
ALWAYS WITH YOU롯데 백화점
_SLIDE_2_
기업 소개
시장환경(3C 분석)
SWOT 분석
STP 전략
7P 전략
롯데 백화점 위기사례와 대응방안
목 차
_SLIDE_3_
공식명칭 롯데 쇼핑 주식회사
국내 1위 백화점(전체 시장의 약 43% 점유)
국내(42) / 해외(3) 총 45개 점포 보유
2xxx년 3월 한국능률협회 브랜드 파워
백화점부문 1위(13년 연속)
2xxx년 6월 미 포브스지 선정 백화점 부문
세계 6위 선정
2xxx년 12월 국가고객만족도(NCSI) 9년 연속 1위
기 업 소 개
_SLIDE_4_
기 업 소 개
롯데 백화점 시장규모
(단위 : 억 원)
출처 : 금융감독원
롯데 백화점 매출액 현황
(단위 : 백만 원)
출처 : 금융감독원
_SLIDE_5_
시장환경(3C) 분석
2xxx년 백화점 월 매출 1조원 달성
시장점유율은 꾸준한 증가세를 통해
2xxx년 현재 약 43.4% 유지
백화점…(생략)
ALWAYS WITH YOU롯데 백화점
_SLIDE_2_
기업 소개
시장환경(3C 분석)
SWOT 분석
STP 전략
7P 전략
롯데 백화점 위기사례와 대응방안
목 차
_SLIDE_3_
공식명칭 롯데 쇼핑 주식회사
국내 1위 백화점(전체 시장의 약 43% 점유)
국내(42) / 해외(3) 총 45개 점포 보유
2xxx년 3월 한국능률협회 브랜드 파워
백화점부문 1위(13년 연속)
2xxx년 6월 미 포브스지 선정 백화점 부문
세계 6위 선정
2xxx년 12월 국가고객만족도(NCSI) 9년 연속 1위
기 업 소 개
_SLIDE_4_
기 업 소 개
롯데 백화점 시장규모
(단위 : 억 원)
출처 : 금융감독원
롯데 백화점 매출액 현황
(단위 : 백만 원)
출처 : 금융감독원
_SLIDE_5_
시장환경(3C) 분석
1) 자사(Company) 분석
2xxx년 업계 최초로 매출 10조원 달성2xxx년 백화점 월 매출 1조원 달성
시장점유율은 꾸준한 증가세를 통해
2xxx년 현재 약 43.4% 유지
백화점…(생략)
2) 경쟁자(Competitor) 분석
3) 소비자 분석
1. 저가제품매장보다는 고소득층을 타깃으로 하는 명품매장 지향
2. 20대의 감각과 30대의 노련미를 가진 30대 여성고객층 목표
1) Product
2) Place
3) Price
4) Promotion
5) People
6) Process
7) Physical Evidence
(1) 지나치게 중소기업을 착취
| 📝 Regist Info |
|
I D : jung****** Date : 2013-04-28 FileNo : 11066676 |
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